Телетай бизнес это билайн

Телетай предоставляет абонентам личный кабинет на официальном сайте. Такая возможность позволяет управлять своими услугами дистанционно – без необходимости посещения представительства компании. Это экономит время потенциальных пользователей и сотрудников.

Телетай: вход в личный кабинет

Для посещения аккаунта Телетай Тревел необходимо указать телефонный номер и код PUK2, расположенный на стартовом пакете. Если авторизация срывается, рекомендуется проверить клавиатурную раскладку или регистр символов. Постарайтесь вспомнить пароль – через сайт его восстановить не получится. Чтобы возобновить доступ к кабинету Телетай Тревел, потребуется самостоятельно посещать представительство сотового оператора и объяснять ситуацию сотрудникам. Специалисты попросят подтвердить свою личность и выдадут новые конфиденциальные данные для последующей авторизации.

Возможности личного кабинета

1. Остатка минут, количества трафика, сообщений;
2. Заказ детализации с возможностью получения на электронную почту;
3. Просмотр актуальных тарифов.

• Проверить платежи, указав номер квитанции оплаты;
• Воспользоваться обещанным платежом при нулевом балансе. Такая функция позволяет продолжать общаться после исчерпания денежных средств;
• Проанализировать денежные расходы;
• Самостоятельно изменить тарифный план;
• Купить лицензионное программное обеспечение.

Регистрация личного кабинета Телетай

1. Для звонков;
2. Для интернета;
3. Для АТС;
4. Для туризма.

Контакты и телефон горячей линии

Официальный сайт Телетай: http://www.teletie.ru

Вирусная реклама Телетай

Вход в личный кабинет:
https://lk.teletie.ru — Безлимитные тарифы Телетай Бизнес
https://lte.teletie.ru — Интернет-тарифы Телетай Бизнес
http://www.login.teletiepbx.ru — Виртуальная АТС
http://manager.teletie.ru — Туристические сим-карты Телетай-Тревел
Телефон горячей линии:
8 800 555-80-77
+7 499 709-02-02 — Отдел обслуживания

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы.

Перейти на страницу автора.

Источник: lkbank.ru

«Форвард Телеком» помогает «Телетай» выйти на рынок MVNO

Компания «Телетай» поставила задачу перейти от реселлера услуг сотовой связи Билайн («Вымпелком») в статус MVNO-оператора с собственной биллинговой системой. Партнером по построению новой схемы работы стала компания “Форвард Телеком”. К июню 2018 выстроена и успешно работает независимая ИТ-инфраструктура компании.

Зачем раздают сим карты у метро — Анонимная симка без паспорта

“Телетай” является сервис-провайдером компании ПАО “Вымпелком” и предоставляет услуги связи премиум-класса. У компании более 1200 своих и партнерских точек продаж в более чем 20- ти регионах России, а комплекты “Телетай” представлены в крупных салонах сотовой связи, таких как «Связной», «Евросеть».

Компания с 2016 года рассматривала возможность построения виртуального оператора сотовой связи. В 2017 году был запущен масштабный проект по трансформации системы работы “Телетай” включающий в себя замену биллинговой системы с акцентом под специфику MVNO. Для осуществления поставленной цели перед бизнесом стояли задачи:

• Совместное использование номерной емкости ПАО «Вымпелком» и собственной;
• Актуализация базу абонентов, повышение их доходности;
• Использование постоплатной и предоплатной систем;
• Качественный обмен данными об абонентах с базовым оператором;
• Подготовка к трансформации и переход к модели работы MVNO-оператора.

Для реализации поставленных задач менеджмент “Телетай” выбрал Forward Billing SaaS — облачное решение, реализованное компанией «Форвард Телеком».

“Форвард Телеком” подготовил и реализовал для “Телетай” решение на базе частного облака, а также полностью взял на себя все интеграции и техническое сопровождение биллинговой системы. При реализации проекта были задействованы сразу несколько продуктов «Форвард Телеком»: Forward Billing – конвергентная биллинговая система для автоматизации процессов оператора связи, Forward BPM — для автоматизации бизнес-процессов, Forward PRM – для расчета вознаграждений партнеров, Forward SP – для интеграции с ИТ инфраструктурой ПАО «Вымпелком».

— Полноценная конвергентная биллинговая система Forward Billing SaaS, — отмечает Сергей Сапрыкин, генеральный директор Forward Telecom, — которую использует «Телетай», позволяет заказчику формировать и предлагать рынку современную тарифную политику, ничем не уступающую предложениям большой тройки, в том числе использовать многобалансовость, многочисленные бонусные и скидочные программы, выполнять настраиваемое квотирование баланса и реализовывать сложные современные пакеты передачи данных с возможностью тарификации в зависимости от источника трафика.

Облачное решение Forward Billing SaaS уже к 2018 году позволило “Телетай” выстроить независимую ИТ инфраструктуру, включающую современную биллинговую систему, интегрированную со всеми необходимыми элементам инфраструктуры ПАО «Вымпелком» и позволяющую оказывать весь комплекс услуг как собственных, так и оказываемых совместно с ПАО «Вымпелком». Выполнение данного проекта приблизило компанию к полноценной работе в качестве MVNO-оператора.

В 2018 году “Форвард Телеком” продолжает плодотворное сотрудничество с компанией “Телетай”, оказывая услуги по сервисной поддержке биллинговой системы и обслуживанию облачного решения. Также у компаний согласован план развития и расширения решения на следующий год, в рамках которого компании готовят к выходу ряд новых интересных предложений.

О компании «Форвард Телеком»:

«Forward Telecom» — известный на телекоммуникационном рынке разработчик программного обеспечения. Предлагаемые компанией решения позволяют полностью автоматизировать деятельность современного оператора связи и добиться повышения эффективности бизнес-процессов компании. Большое внимание в компании уделяют следующим направлениям:

• ИТ-консалтинг;
• проектирование, создание и интеграция сложных информационных систем;
• обучение и сервисное сопровождение поставляемых решений;
• разработка заказного программного обеспечения.

Ядро компании составляют специалисты, которые стояли у истоков зарождения биллинговых решений российского производства. Это люди с уникальным опытом работы, прошедшие все стадии развития телекоммуникационного рынка в России.

Контакты: +7 (495) 960-62-78, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Контакт для СМИ: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

О компании «Телетай»

Телетай — оператор бизнес-класса, предлагающую одни из самых привлекательных тарифных планов на мобильную связь и Виртуальную АТС с высоким уровнем обслуживания и сервиса.

Номер телетай бизнес оператор телефона бесплатный

Как можно связаться с оператором «Телетай» (служба поддержки, контакты, телефон справочной, горячая линия)?

Для любой фирмы показателем ориентированности на клиента служит возможность связаться с сотрудниками компании в любое время дня и ночи. Это во многом влияет как на сохранение старых абонентов, так и привлечение новых.

Любая компания организует службу поддержки клиентов, куда можно обратиться как в экстренных ситуациях, так и по различным текущим вопросам. Мобильный оператор «Телетай», популярным тарифом которого является телетай безлимит, разработал гибкую систему обратной связи, позволяющую разрешить возникшую проблему максимально быстро и наиболее удобным для клиента способом.

Служба поддержки нужна в следующих случаях:

• блокировка номера;
• получение обещанного платежа;
• задержка поступления средств на баланс;
• проблемы со связью;
• не работающий или медленно работающий интернет;
• утеря сим-карты;
• смена тарифа или подключение дополнительных опций;
• проблема со списанием средств с баланса;
• проверка баланса;
• текущие вопросы, возникающие в процессе использования тарифов.

Вопросы могут возникнуть в любое время суток и в любом месте, в том числе и вне зоны действия мобильной сети. Именно поэтому «Телетай» предлагает несколько способов связи с оператором мобильной сети и разрешения сложных ситуаций.

1. Информация на официальной странице сайта

Пройдя по ссылке https://www.teletie.ru/support/faqunlim/, можно ознакомиться с решением наиболее часто возникающих у клиентов проблем. Здесь же даны советы как сократить расходы на мобильную связь при поездках в другие регионы России или за границу, как пополнить счёт, размещены пошаговые инструкции и алгоритмы действий в экстренных ситуациях.

2. Служба поддержки по телефону

В случаях отсутствия доступа к интернет ресурсам по различным причинам, недостаточностью выложенной на странице информации для решения проблемы или в неотложных и нестандартных ситуациях рекомендуется напрямую позвонить в Службу поддержки клиентов мобильного оператора «Телетай» по номеру +7(495)125 88 88 с городского или любого другого телефона.

Зарегистрированные абоненты могут воспользоваться коротким номером 0928. Оператор поможет разобраться с возникшей проблемой, даст конкретные рекомендации и при необходимости примет заявку, к примеру, на получение новой сим-карты или подключения новых опций. В сложных ситуациях вопрос будет перенаправлен к специалисту, квалифицированному в этой области.

В колл-центр рекомендуется обращаться всем пользователям интернет-тарифа «Драйв», так как в нем не предусмотрены голосовые сообщения.

В личном кабинете можно получить ответы, напрямую обратившись в службу поддержки в письменном виде. Все поступающие вопросы рассматриваются в короткие кроки. Если письменной ответ не устраивает клиента или проблема остается нерешенной, можно воспользоваться другими способами связи с сотрудниками компании.

Таким образом, для получения ответов на наиболее распространенные вопросы клиентов достаточно ознакомится с соответствующей страницей на официальном сайте компании https://www.teletie.ru/support/faqunlim/.

Можно найти решения, ознакомившись с информацией, выложенной в личном кабинете или отправив из него запрос в виртуальную службу поддержки.

Звонок на телефон +7(495)125 88 88 позволяет получить помощь в любом месте, в том числе и в экстренных ситуациях. Для абонентов сети «Телетай» действует короткий номер 0928. Любой способ обращения гарантирует качественную и быструю помощь в разрешении проблемной ситуации.

(Visited 17 157 times, 1 visits today)

В этой статье выясним, есть ли горячая линия оператора Телетай? Узнаем, как отправить обращение в службу поддержки, в электронном виде?

Об операторе

Телетай — это один из немногих российских виртуальных операторов связи. Изначально компания работала, как и многие подобные, выдавая клиентам классические SIM-карты. Но, затем благодаря сотрудничеству с «Вымпелком» постепенно перешла к MVNO среде.

Вся информация относительно зоны покрытия (а это более 20 регионов), тарифов, условий сотрудничества представлена на сайте — https://www.teletie.ru.

Если что-то не понятно, потребители могут связаться с техподдержкой.

Как написать в службу поддержки Телетай?

Обратиться в службу поддержки в связи с проблемами, появлением вопросов можно несколькими способами:

Обратите внимание, что официальный сайт также представляет возможность авторизации в учетной записи клиента. Войдя в кабинет, пользователи кроме проверки баланса, смены тарифа могут оставить сообщение в соответствующем подразделе.

Обращение в поддержку через социальные сети

У оператора Телетай есть и альтернативные методы взаимодействия с потребителями. Речь идет о социальной сфере, где на официальных страницах компания делиться новостями, нововведениями. Пользователям разрешается оставлять комментарии с впечатлениями, замечаниями.

Переходите в официальные сообщества по ссылкам:

• ВКонтакте — https://vk.com/teletie.
• Facebook — https://facebook.com/Teletie.
• Instagram — https://instagram.com/teletie.ru.
• Twitter — https://twitter.com/Teletie.

Какой телефон горячей линии Телетай?

Дозвониться в отдел обслуживания возможно бесплатно с любых устройств на телефон горячей линии — 8 (800) 555 80 77 или 0928.

Для связи в Москве, клиентам можно воспользоваться вспомогательным контакт центром — +7 (495) 125 88 88.

Предусмотрен и отдельный номер телефона для обслуживания — +7 (495) 125 88 11.

Тарификация на городской номер оценивается исходя из условий операторов.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Если не нашли ответа на свой вопрос на сайте, можете обратиться за консультацией к специалистам Телетай удобным способом.

Сотрудники смогут помочь по различным темам:

• Проверка баланса.
• Получение обещанного платежа.
• Пополнение счета.
• Международные звонки.
• Смена тарифов.
• Использование учетной записи.
• Блокировка, активация номера.
• Оценка качества.
• Восстановление SIM-карты.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если поддержка не может ответить по какой-то теме, специалисты скажут об этом. Чаще проблемы связаны с некорректно составленными сообщениями. В остальном операторы рассматривают любые запросы (жалобы, пожелания, замечания).

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Чтобы пообщаться с техподдержкой, клиентам можно воспользоваться учетной записью на сайте компании.

Войти в личный кабинет возможно по ссылкам:

• Телетай Бизнес — https://lka.teletie.ru/login.
• Виртуальная АТС — https://login.teletiepbx.ru.
• SIM-карты Телетай-Тревел — http://manager.teletie.ru.

Как написать жалобу?

Остались под негативными впечатлениями от качества услуг или не устроило отношение сотрудников?

Сообщите о своих проблемах в виде жалобы:

1. Отправив письмо по почте.
2. Заполнив форму на сайте.
3. Позвонив по горячей линии.

Оставить жалобу возможно и обычным комментарием в соц. сети, подробно описав суть случившегося.

Время работы

Режим работы контакт службы оператора Телетай круглосуточный.

Единственно если нужна консультация менеджеров отдела продаж, связаться с ними можно в период с 09:00 до 20:00 (ежедневно).

Узнаем, как дозвониться по горячей линии Телетай? Есть ли возможность написать обращение в службу поддержки онлайн? Что известно про компанию?

Горячая линия Телетай

У известного отечественного виртуального оператора создан единый центр помощи, доступный по горячей линии – +7 (495) 125 88 88. Помимо него для звонков внутри сети используется короткий номер – 0928. Звонки с телефонов Телетай бесплатные. Телефон отдела продаж – +7 495 125 88 11.

Служба поддержки Телетай

Для отправки обращений онлайн (независимо от темы), можете использовать форму в личном кабинете или социальные сети (ВКонтакте, Твиттер и Telegram).

Способы связи со службой поддержки:

• форма обратной связи в личном кабинете – https://lka.teletie.ru/login;
• Телеграмм – https://t.me/TeletieBot;
• ВКонтакте – https://vk.com/teletie;
• Твиттер – https://twitter.com/teletie.

Техподдержка требует от пользователей корректного указания темы и контактов.

Режим работы

Обратиться в службу поддержки можно круглосуточно, использовав один из предложенных выше каналов связи.

О компании

Телетай — российский виртуальный оператор связи, предоставляющий потребителям сотовую связь, налаженный доступ к сети Интернет.

Как и другие компании данного сегмента, для продажи собственных услуг, использует сети других операторов.

История

О запуске компании стало известно в 2012 году. Сразу же было заключено соглашение с Вымпелком о совместном использовании инфраструктуры.

Вплоть до 2014 года, услуги предоставлялись только в столичном районе. Спустя некоторое время, подключиться смогли жители Санкт-Петербурга, а через пару лет оператор запустил услуги ещё в 22 регионах. На 2022 год работает свыше 1200 «точек» продаж, а число абонентов достигает миллиона.

Плюсы и минусы

Плюсы:

• удобный сайт;
• выбор номеров;
• качество;
• акции;
• скидки.

Источник: telemagi.ru