В чем проявляется социальная ответственность бизнеса кратко

Социальная ответственность предпринимателя, разумеется, не ограничивается лишь благотворительностью. Содержание социальной ответственности изменялось параллельно с эволюцией общественного сознания и переоценкой западным обществом тех ценностей, [c.82]

Малинин Е. Д. О социальной ответственности предпринимателей // ЭКО.— 2000.— №11. [c.291]

Но оказалось, что подлинная социальная ответственность предпринимателей состоит не в обильных пожертвованиях на просвещение народу, а в такой организации дела, которая обеспечивала бы трудящимся устойчивое имущественное положение, социальную защиту, возможности для образования и духовного роста. [c.217]

Социальная ответственность предпринимателей — тема спорная. Поскольку каждая организация осуществляет свою деятельность в различных условиях, сталкивается с разными социальными воздействиями, то менеджеры этих организаций чаще всего придерживаются различных подходов к социальным проблемам. Однако, как общее руководство к действию по социальной ответственности, предлагаются следующие наиболее ценные рекомендации. [c.110]

Социальная ответственность бизнеса

Действия предпринимателей в направлении становления социально-ответственного маркетинга [c.676]

Проведенная американской оккупационной администрацией чистка ведущих предпринимателей военных лет создала атмосферу, в которой те, кто столкнулся с задачей восстановления, познакомились и приняли (в ряде случаев неосознанно) идеологию управления и практические методы американского бизнеса. Именно в этот период лидеры японского бизнеса начали постепенно постигать социальную ответственность и последствия своей деятельности. [c.35]

Социальная ответственность фирмы (предпринимательства) требует оценки деловой репутации корпорации. Для оценки деловой американских корпораций влиятельный в деловых кругах журнал Форчун с 1983 г. проводит опросы экспертов. В качестве последних редакция журнала привлекает более 10 тыс. ведущих предпринимателей, менеджеров, квалифицированных специалистов. Им предлагается оценить по 10-балльной шкале крупнейшие компании США, вошедшие в ежегодно публикуемые журналом Форчун списки 500 крупнейших промышленных корпораций и 500 крупнейших фирм, действующих в сфере услуг. Деловая репутация компаний оценивается по восьми критериям [c.85]

Многие российские предприниматели XIX — начала XX веков были наделены обостренным чувством социальной ответственности перед рабочими и служащими своих предприятий, а также перед местным сообществом. При промышленных предприятиях создавались жилые комплексы, бани, столовые, клубные и богадельные учреждения. Предприниматели участвовали в благотворительных акциях. [c.679]

Социальные факторы связаны с изменением социальных ожиданий, отношений и нравственности в данной группы факторов сложно и весьма противоречиво в переживаемый страной переходный пер экономике отражается на сознании людей, социальной сфере. Забастовки, другие акты протеста пр

Источник: economy-ru.info

Президент В В Путин о Социальной Ответственности бизнеса

Роль бизнеса в обществе и отношение к социальной ответственности

Социальная ответственность – это обязательства организации приносить пользу обществу через использование прибылей от частного бизнеса. Современная организация – часть сложной общественной системы, в которой функционируют и взаимодействуют различные группы людей: местные общины, потребители, поставщики, конкуренты, средства массовой информации, работники, акционеры, государственные органы. Помимо обеспечения эффективности организации, занятости и соблюдения закона организация должна нести ответственность перед обществом в целом.

Существуют две различные точки зрения на то, как следует вести себя организациям в отношении с общественной средой, чтобы считаться социально ответственными. Согласно одной из них, организация социально ответственна, когда максимально увеличивает прибыль, не нарушая законов и норм государственного регулирования. С этих позиций организация должна преследовать только экономические цели (ограниченная сфера социальной ответственности). Согласно другой точке зрения, организация в дополнение к ответственности экономического характера обязана учитывать человеческие и социальные аспекты воздействия своей деловой активности на работников, потребителей и местные общины, в которых проходит ее деятельность, а также вносить определенный позитивный вклад в решение социальных проблем в целом (расширенная сфера социальной ответственности).

В начале ХХ в. некоторые руководители бизнеса выражали уверенность в том, что корпорации обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше. Занимавшийся производством стали Эндрю Карнеги, к примеру, вложил 350 млн. долл. в социальные программы и построил более 2000 публичных библиотек. Доктрина капиталистической благотворительности, согласно которой прибыльные организации должны жертвовать часть прибыли во благо общества, была рассмотрена Карнеги в работе «Евангелие процветания», опубликованной в 1900 г.

Противоположные по своему характеру выводы из того, что следует понимать под концепцией социальной ответственности, порождены спорами о целях организации. С одной стороны, есть люди, рассматривающие организацию как экономическую целостность, обязанную заботиться только об эффективности использования своих ресурсов. Поступая, таким образом, организация выполняет экономическую функцию производства продукции и услуг, необходимых для общества со свободной рыночной экономикой, обеспечивая одновременно работу для граждан и максимальные прибыли и вознаграждения для акционеров.

С другой стороны, есть мнение, согласно которому организация — это нечто большее, чем экономическая целостность. Согласно этой точке зрения, организация является сложной частью окружения, включающего множество составляющих, от которых зависит само существование организации. К таким составляющим относятся местные общины, потребители, поставщики, средства информации, группы общественного давления, союзы или объединения, а также работники и держатели акций. Эта многослойная общественная среда может сильно влиять на достижение организацией ее целей, поэтому организации приходится уравновешивать свои экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих среды. Согласно этой точке зрения, организации несут ответственность перед обществом, в котором функционируют, сверх обеспечения эффективности, занятости, прибыли и соблюдения закона, поэтому организации должны направлять часть своих ресурсов и усилий по социальным каналам.

Понимание социальной ответственности обществом сформировалось не сразу, за достаточно продолжительный период прошло следующие стадии развития взглядов:

1. Управление, направленное на максимизацию доходов (традиционная философия), возникло в начале 20 в. и продолжалось до 1930-х гг.. Люди полагали, что бизнес ответственен только за свои собственные интересы. Социальная ответственность определялась как производство товаров и услуг по самой низкой цене для общества, бизнес должен служить интересам участников бизнеса: поставщиков, работников, акционеров, исключая другие группы. Традиционная философия утверждала, что не производители, а правительство должно нести бремя социальной ответственности.

2. Попечительское управление (1930-1960 гг.). Начало этого периода характеризуется глубоким экономическим кризисом 1930-х гг., так называемой «великой депрессией». Расширение в эти годы профсоюзного движения потребовало уделять больше внимания условиям работы, повышению уровня оплаты труда, социальным выплатам.

В этот период усилилось внимание к нуждам работников, покупателей, кредиторов и общества в целом. Появилась философия заинтересованных лиц, значительно расширившая сферу социальной ответственности. Согласно ей считается, что лучшее общество создает лучшие условия для бизнеса, а накопление капитала – база для социальной ответственности.

3. Социальное управление (утвердительная философия) (1960-х г.г. по нынешнее время). В этот период возросли социальная забота со стороны предпринимательских кругов и влияние потребительского движения (консюмеризм). Утвердительная философия включает в себя идею о том, что менеджер должен отвечать за общественные интересы, обязан предвидеть потребности будущих поколений (социально-этический маркетинг), предполагает морально-этическую ответственность перед всеми группами общества, включая этические нормы, не установленные законодательно.

В сложившейся практике можно выделить следующие виды социальной ответственности (рис. 10).

Рис. 10. Виды социальной ответственности

В сложившейся практике можно выделить следующие виды социальной ответственности (рис. 10). Экономическая ответственность является обязательной, выражается в производстве товаров и услуг по разумным ценам, предоставлении мест занятости и уплате налогов, которая достигается путем получения максимальной прибыли. Данную концепцию предложил и разрабатывал М. Фридмен.

Однако в странах Европы, Канаде и США подобные воззрения подвергаются критике. Указывается, что практическое следование тезису о том, что получение экономической выгоды – единственная обязанность компании перед обществом чревато крайне негативными последствиями для фирмы.

Правовая ответственность (обязательная) подразумевает соблюдение гражданского и уголовного законодательства, законов, регулирующих деятельность производителей и защищающих права потребителей: закона об упаковочных стандартах, о маркировке товаров, о безопасности потребительских продуктов, правилах кредитованиях, налогового законодательства, политика в области охраны окружающей среды и др.

Этическая ответственность означает ответственно полезные действия, не предусмотренные законом либо не отвечающие прямым ее экономическим интересам, отражает понятия компании о правильном или пристойном поведении. Данный тип ответственности не является обязательным, так как не регулируется законом, тем не менее, этичное или неэтичное поведение в бизнесе формирует имидж компании, который может значительно повлиять на ее репутацию и конечные финансовые результаты.

Дискреционная ответственность компаний выражается в ответственности перед группами населения, нуждающимися в помощи: старыми, больными, бедными, детьми, инвалидами, беженцами, национальными меньшинствами и др. Такой тип ответственности может включать в себя благотворительность на социальные нужды: строительство школ, медицинских учреждений, приютов для бездомных, материальную поддержку учреждений образования, здравоохранения, спорта и культуры, общественных организаций. Дискреционная ответственность не является обязательной и предполагает использование прибылей компании для оказания помощи.

При определении сферы социальной ответственности менеджер фирмы решает, что для нее является приоритетным, исходя из уровня прибыльности организации. Часто можно наблюдать зависимость широты этой сферы от того, насколько эффективна деятельность компании, так как при необходимости выживания организации социальная ответственность значительно сужается.

На рисунке 11 представлены приоритеты фирмы с точки зрения ее социальной ответственности:

Рис.11. Приоритеты фирмы с точки зрения ее социальной ответственности

Споры о роли бизнеса в обществе породили многочисленные аргументы за и против социальной ответственности.

Источник: studopedia.su

Социальная ответственность бизнеса

В России включение социальной ответственности бизнеса в число приоритетных проблем обусловлено прежде всего нехваткой ресурсов в региональных бюджетах для проведения полноценной социальной политики и отсутствием понимания важной роли крупных корпораций в развитии отдельных регионов.

Критерии социально ответственного поведения и механизмы его стимулирования в современной России выглядят следующим образом.

Внимание в данный момент концентрируется на вопросе о том, может ли социальная ответственность бизнеса ограничиваться только уплатой налогов и выплатой достойной заработной платы персоналу или бизнес должен принять на себя дополнительные социальные обязательства прежде всего по разработке и реализа­ции различных благотворительных программ.

Однако понятие «социально ответственный бизнес» не может быть сведено к классической благотворительности и честному соб­людению предпринимателями установленных правил игры. Оно предполагает становление принципиально новых черт в мотивации и поведении бизнес-структур.

Критерием социально ответственного поведения бизнеса явля­ется наличие нерыночных элементов в воспроизводственном по­ведении фирмы, связанных с формированием партнерских отно­шений. Такой критерий позволяет провести различие между со­временными трактовками социальной ответственности бизнеса и традиционной благотворительностью. Благотворительность дик­туется этическими соображениями, она не затрагивает стратегиче­ские цели компании, не формирует ее поведения как субъекта воспроизводственного процесса.

Социальная ответственность бизнеса предполагает изменения в поведении фирмы в собственно экономической сфере, т.е. при выстраивании отношений со всеми вовлеченными в ее деятель­ность сторонами — работниками, потребителями и поставщиками, местными органами власти, государством. Принимая решения о том, что производить, как производить и для кого производить, социально ответственный предприниматель руководствуется не только критерием рыночной целесообразности, прибыльности, но и интересами других участников общества. Если в классической

рыночной схеме «провалы» рынка компенсирует государство, то, согласно новой концепции, социально ответственный предприни­матель (в более зрелой модели — социально ответственное бизнес-сообщество) стремится хотя бы отчасти восполнить эти «провалы» собственными силами.

Таким образом, бизнес постепенно переходит от одномерной, определяемой исключительно критерием рыночной рационально­сти шкалы ценностей, к многомерной шкале, учитывающей эко­номические, социальные и этические интересы его деятельности. Этот процесс протекает в русле общей тенденции социализации экономического развития в мире.

Однако в краткосрочном периоде инвестиции в социальную сферу означают дополнительные издержки и, соответственно, не­которое снижение конкурентоспособности фирмы. Именно по­этому социально ответственное поведение могут позволить себе в первую очередь наиболее мощные корпорации, имеющие боль­шой запас устойчивости и серьезные конкурентные преимуще­ства. Для распространения в предпринимательской среде соци­ально ответственного поведения необходимо важное условие — такое поведение должно стимулировать государство и гражданское общество.

Стимулирование со стороны государства, как правило, прини­мает форму налоговых льгот и, что как нельзя более актуально в современных российских условиях, встречного финансирования социально значимых проектов, частного и государственного парт­нерства.

Стимулирование со стороны гражданского общества осуще­ствляется посредством нормативного принуждения как результата предпочтений части населения:

• покупки товаров у социально ответственных производителей (согласно данным опросов, в развитых странах 80–90% потре­бителей делают выбор в пользу компаний, которые вовлечены в социально значимые проекты);

• инвестирования денежных средств в акции социально ответ­ственных фирм;

• связывания трудовой карьеры с социально ответственным ра­ботодателем.

Социально ответственные субъекты бизнеса получают весомые экономические преимущества, обусловленные повышением кон­курентоспособности товарного знака и ростом инвестиционной привлекательности компании, расширением возможностей при-

влечения квалифицированного персонала, повышением конку­рентоспособности на рынке труда. Отдельные предприниматели и корпорации получают следующие выгоды: снижение риска потери репутации; усиление лояльности и конструктивного сотрудниче­ства с персоналом, инвесторами, потребителями, смежниками, правительственными ведомствами, местными сообществами и об­щественными организациями. В то же время компании, отступа­ющие от декларируемых этических норм, сталкиваются с серьез­ными проблемами.

Выделяют несколько уровней социальной ответственности биз­нес-структур.

Базовый уровень отражает получившую распространение в анг­лосаксонских странах модель «компании собственников». Его сле­дует рассматривать как предпосылку, стартовое условие социально ответственного поведения — добросовестное выполнение своих прямых обязательств перед обществом и государством:

• регулярно выплачивать заработную плату, размер которой должен обеспечивать нормальное воспроизводство рабочей силы;

• соблюдать нормы трудового законодательства;

• своевременно и в полном объеме уплачивать все положенные налоги;

• обеспечивать соблюдение установленных стандартов качества продукции.

Второй уровень — развитие партнерских внутрифирменных от­ношений — предполагает непосредственный учет интересов работ­ников на основе переговоров. В дополнение к соблюдению пере­численных выше базовых обязательств этот уровень гарантирует предоставление работникам некоторого набора льгот и социальных услуг:

• инвестиции в человеческий капитал: в профессиональную подготовку, переподготовку и повышение квалификации пер­сонала, в совершенствование организации и содержания тру­да, в охрану труда и здоровья работников;

• социальные инвестиции: улучшение пенсионного и жилищ­ного обеспечения, программы, направленные не на самого ра­ботника, а на членов его семьи.

Третий уровень — внешняя среда по отношению к отдельной корпорации, а не к деловому сообществу в целом. Он охватывает программы и направления деятельности, сфера действия которых выходит за рамки предприятия или корпорации. Объектом со-

циальных инвестиций в данном случае становится население тер­риторий либо его отдельные категории, где разворачивается дея­тельность корпорации. Сюда попадают все благотворительные программы и частично — программы, нацеленные на создание бла­гоприятных условий для деятельности компании, дающие «сопут­ствующий эффект», например: вложения в транспортную инфра­структуру региона, благоустройство территории, направление средств в культуру, образование.

Для такого расширения сферы социальной ответственности бизнеса в России необходимо формировать партнерские отноше­ния с государством на всех уровнях — от муниципального само­управления до федеральной власти, а также внутри бизнес-сооб­щества. Социальная ответственность в наиболее широком пони­мании предполагает участие бизнеса в разработке и проведении государственной социально-экономической политики, направлен­ной на устойчивое развитие страны.

В России происходит изменение правил взаимодействия власти с бизнесом, что является объективным процессом, обусловленным трансформацией экономических отношений. Специалисты счита­ют, что нормативная модель институциональной организации эко­номики складывается из установленных в стране формальных норм и правил, механизмов их применения. Реальная модель представ­ляет собой совокупность сложившихся формальных и неформаль­ных норм и правил.

Современную модель отношений между властью и бизнесом можно поместить в три относительно обособленные зоны их взаи­модействия — «белую», «черную» и «серую»:

• «белая» зона включает формально регламентированную прак­тику: регулирование налоговых отношений, административ­ное и экономическое регулирование бизнеса (регистрация, лицензирование, контроль и принуждение к исполнению установленных норм и т.п.), конкурсы на распределение госу­дарственных заказов и т.п.;

• «черная» зона — неформальная, обычно — криминальная практика, коррупция;

• «серая» зона охватывает неформальные поборы с бизнеса, не­посредственно не связанные с коррупцией, и неформальный торг самого бизнеса с властью по поводу условий своего функ­ционирования. Отношения в «серой» зоне основаны на вы­полнении властью своих публичных функций и на взаимной заинтересованности сторон в выживании на территории реги-

она. Инструментом достижения интересов предпринимателя становится добровольный или добровольно-принудительный взнос в дополнительное финансирование территорий его пре­бывания. При этом именно «серая» зона отражает специфиче­ские особенности современной российской экономики, обу­словленные действующей системой межбюджетных отноше­ний и необходимостью решения местных проблем. Взаимоотношения между властью и бизнесом в рамках «серой» зоны характеризуются:

• переплетением формальных и неформальных норм и правил при определяющей роли последних;

• нелегальным, но, как правило, не нарушающим прямо норм закона характером неформальных отношений, когда наложе­ние на бизнес дополнительных обязательств непосредственно не связано с коррупцией чиновников;

• использованием нелегальных отношений с бизнесом предста­вителями органов власти при реализации своих публичных функций.

Деформализация правил в сфере взаимодействия власти и биз­неса фактически означает разделение ряда их отношений на «чер­ную» и «серую» зоны. Формирование последней рассматривается в контексте институциональной эволюции в направлении дефор-мализации правил, в ходе которой формальные правила в значи­тельной мере замещаются неформальными и встраиваются в не­формальные отношении. «Серая» зона характеризуется тем, что в ее пределах власть пытается реализовывать свои функции в обход действующего законодательства.

Поэтому при решении проблемы социально ответственного поведения бизнес-структур и перспективы его развития необхо­димо учитывать влияние данного аспекта на партнерство бизнеса и власти.

В России в настоящий момент в первую очередь следует решать задачи базового уровня социальной ответственности, значительная часть которых относится к сфере оплаты труда. Недостаточный для нормального воспроизводства рабочей силы уровень заработной платы основных производственных работников — наиболее острая проблема социально-трудовой сферы на большинстве российских предприятий. В числе сопряженных проблем следует назвать не­обоснованно высокую дифференциацию заработной платы, не­регулярность и непредсказуемость процесса ее индексации, неп­розрачность системы вознаграждения.

Среди других задач базового уровня социальной ответственно­сти, требующих неотложного решения, следует назвать:

• уход от уплаты налогов, в том числе социальных (через тене­вые выплаты), подрывающий социальную защищенность ра­ботников;

• отступления от норм трудового законодательства, включая практику, связанную с порядком привлечения к сверхуроч­ным работам и их оплату, режим предоставления отпусков;

• низкие гарантии сохранения рабочего места.

Задачи следующего уровня социально ответственного поведе­ния связаны с тем, что жесткие отношения работодателей с работ­никами превалируют над партнерскими. Отсутствует контроль качества внутрифирменных социальных программ со стороны их потребителей (работников).

В распределении нефинансовых благ и льгот действуют субъективные факторы, наблюдается неравен­ство в охвате социальными программами различных категорий персонала. Требования расширить сферу социально ответствен­ного поведения за рамки базового уровня и тем более вывести его за пределы корпорации в сложившейся ныне ситуации вызывают протестные настроения со стороны работников и предпринимате­лей. Первые считают, что степень их социальной защищенности сегодня недостаточно высока для того, чтобы начать реализовывать социальные программы, непосредственно не ориентированные на персонал предприятий. Вторые при выборе направлений социаль­ных инвестиций предпочитают те, которые, имея ярко выражен­ный демонстрационный эффект, и могут вызвать общественный резонанс.

Таким образом, в российских условиях становление социальной ответственности бизнеса является длительным процессом, проте­кающим противоречиво даже в наиболее развитых и благополуч­ных регионах страны.

За годы трансформации отечественной экономики, перехода из фазы кризисного состояния в фазу поступательного развития, на­коплен некий позитивный опыт социального партнерства между бизнесом, властью и обществом.

Анализ сложившейся практики позволяет рекомендовать сле­дующую группировку моделей партнерства бизнеса с властью по критерию частоты использования той или иной модели, приведен­ную в табл. 9.1.

Анализ накопленного в России опыта в области социального партнерства предпринимательских структур с властью и их ответ-

Источник: studopedia.org