Виртуальный офис как бизнес

Все имеет тенденцию к развитию, совершенствованию. Это не обходит стороной и ведение бизнеса, в целом или в конкретных его мероприятиях. Современные технологии уже давно позволяют выполнять значительную часть работы удаленно. Очевидно и бесспорно — это удобно и выгодно.

Для компаний — возможность сэкономить на аренде помещений, привлечь к сотрудничеству специалистов из других городов, стран и т.д. Для сотрудников — экономия времени на дорогу к месту работы, возможность сотрудничать с несколькими компаниями. И еще много преимуществ для обеих сторон. Но, если стал вопрос «Как организовать виртуальный офис?», то, явно, что плюсы ведения деятельности в виртуальном офисе уже определены.

В данной статье будут рассмотрены ситуации, когда действительно стоит переводить бизнес в виртуальный офис и как это правильно сделать.

Когда нужен виртуальный офис

Виртуальный офис — это единое информационное пространство, состоящее, как правило, из нескольких удаленных рабочих мест, оснащенных облачными приложениями для полноценного ведения бизнеса. В каких же случаях и каким компаниям может потребоваться организация такого офиса?

Яндекс 360 для бизнеса: ваш виртуальный офис

Малые предприятия с ограниченным бюджетом

Виртуальный офис просто находка для молодых предприятий, ведь в таком случае не придется тратиться на аренду помещения, закупку необходимой мебели и дорогостоящего оборудования. При этом также можно сэкономить на обслуживающем персонале: администрирование, обслуживание оборудования и другие плановые работы выполняются централизованно операторами виртуального офиса.

Деятельность на региональных или международных рынках

Подойдет виртуальный офис и для тех компаний, которые имеют филиалы в других городах и странах, либо же только планируют открытие представительств. Посредством такого решения можно проводить онлайн-конференции, презентации и оставаться всегда на связи в любой точке планеты.

Компании с удаленным штатом сотрудников

Удаленная работа в последнее время становится все более популярной, поэтому на сегодняшний день в компаниях все больше можно встретить сотрудников, работающих вне офиса. Бывает также, что фирма пользуется услугами фрилансеров. Создание виртуального офиса в таких случаях позволит эффективно настроить коммуникации с центральным офисом, проводить совещания, и даже при желании организовать онлайн-обучение.

Предприниматели в постоянных разъездах

Услуга виртуального офиса будет актуальной и для предпринимателей, которые часто бывают в разъездах, командировках и редко находятся на рабочем месте. Переадресация звонков со стационарного телефона компании на мобильный сотрудника позволит принимать вызовы в любом месте вне офиса и всегда быть на связи.

Срочное открытие бизнеса

Воспользоваться услугой виртуального офиса можно и в тех случаях, когда необходимо быстрое развертывание предприятия, а времени на поиск помещения, подключение телефонных линий, закупку серверов и персональных компьютеров нет. Развернуть виртуальный офис можно в течение нескольких часов. Особенно актуально это в том случае, если компания в дальнейшем планирует расширяться и открывать офисы в других городах и странах. Таким образом можно объединить все удаленные офисы в единую инфраструктуру.

Принципы организации труда в виртуальном офисе

Организовать работу в виртуальном офисе не сложнее, чем в реальном. Для этого существует ряд основных мероприятий, с помощью которых сделать это не составит никакого труда. Рассмотрим каждое из них подробнее.

Планирование

Как и в реальных офисах, важно любой проект разбить на определенные задачи, каждую из которых закрепить за конкретным сотрудником, установить оптимальный срок ее выполнения.

Контроль выполнения задач

В командной работе задачи чаще всего взаимосвязаны. Информация об их выполнении должна быть доступна всем участникам того или иного проекта. В противном случае возможное затягивание выполнения определенных работ приведет к срыву сроков сдачи проекта. Посредством виртуального офиса каждый сотрудник фирмы в любой момент может посмотреть на каком этапе находится конкретная задача и за кем именно она закреплена. Планирование и контроль, в таком случае, выполняется с помощью CRM-систем.

Постоянная связь в течение рабочего времени

Немаловажным фактором в работе является коммуникация сотрудников, завязанных в текущем проекте или в деятельности предприятия в целом. Способами коммуникации в виртуальном офисе могут выступать звонки (как между двумя абонентами, так и конференц-звонки), переписка в чатах и т.д.

Что нужно для создания виртуального офиса

Для организации виртуального офиса можно воспользоваться одноименной услугой, которую предлагают компании-провайдеры. В этом случае за определенную ежемесячную плату предоставляется уже готовый набор бизнес-приложений, наиболее востребованных в любой сфере деятельности. Второй вариант — создать удаленный офис самостоятельно. Для самостоятельной реализации вышеперечисленных принципов организации труда в виртуальном офисе потребуется следующее.

Помещение

Как бы странно это ни звучало, но даже для виртуального офиса понадобится реальное помещение. Именно оттуда будет происходить управление компанией и всеми ее сотрудниками. По сути, в этих целях можно использовать и собственную квартиру, однако специально-отведенное помещение для главного офиса значительно повышает самоорганизацию и доверие клиентов. Само собой разумеется, что такое помещение необходимо оборудовать оргтехникой: компьютером, ксероксом, сканером, принтером, телефоном и так далее.

Разработка сайта

На сегодняшний день продвижение компании или ее продуктов через интернет — наиболее актуальный и эффективный способ. Поэтому при развертывании виртуального офиса, впрочем, как и реального, в первую очередь необходимо разработать сайт. С его помощью можно привлечь множество клиентов, найти партнеров.

Облачная IP-телефония

IP-телефония — один из важных элементов виртуального офиса. С ее помощью организовывается, стабильная связь между сотрудниками, обеспечивается качественная коммуникации с клиентами и партнерами. Наиболее востребованными функциями облачной телефонии для удаленной работы являются следующие:

• конференц-связь — позволяет проводить онлайн-совещания с любым количеством сотрудников, где бы они не находились;
• виртуальные номера — возможность быстрого подключения городских, федеральных, коротких и красивых номеров;
• многоканальность — установка нескольких телефонных соединений с использованием одного номера — клиент никогда не услышит сигнала «занято», его звонок не останется без ответа;
• различные варианты переадресации и прием звонков на разные устройства — все это позволяет сотрудникам быть всегда на связи: переадресация с городского номера на сотовый телефон, перенаправление вызова клиента на конкретного менеджера или IVR-меню, грамотная настройка очереди звонков;
• защита данных — все данные компании находятся в безопасности, так как хранятся на облачных ЦОДах используемых провайдерами, а их прием и передача осуществляется с помощью зашифрованного VPN-канала.

Системы контроля

При работе в виртуальном офисе необходимо контролировать не только выполнение задач сотрудниками, а также их взаимоотношения с клиентами. В этих целях часто выполняют интеграцию CRM-системы с IP-телефонией. Это позволяет руководителям ставить задачи, отслеживать их выполнение в режиме реального времени, прослушивать телефонные звонки онлайн или в записи, просматривать историю переписки сотрудника с клиентом или статистику по активности каждого сотрудника. Все это в значительной степени повысит эффективность работы, выявит недобросовестных сотрудников или поспособствует поощрению лучших, поможет найти слабые места в цепочке продаж.

Стандартные офисные приложения

Для полноценной работы виртуального офиса понадобится набор стандартных онлайн-приложений, наиболее популярными из которых, предлагаются компанией Google:

• приложения для общения и переписки — Gmail, Calendar, Hangouts;
• офисные приложения — Docs, Sheets, Forms, Slides, Sites;
• приложение для хранения документов — Drive;
• администрирование — Admin, Vault.

Конечно же, все они имеют аналоги.

Юридическая сторона вопроса

Перед запуском виртуального офиса необходимо убедиться в наличии всех необходимых документов, акцентируя внимание на:

• лицензию на ведение предпринимательской деятельности;
• различные справки о прохождении проверок;
• налоговую документацию — идентификационные номер и другое.

Сколько будет стоить создание виртуального офиса

Стоимость организации виртуального офиса напрямую будет зависеть от входящих в эту услугу функций. Предоставление доступа к офисным приложениям Office 365 обойдется примерно в 350 — 1500 рублей в месяц, в зависимости от включенного в функцию пакета интернет-трафика. Если понадобится развертывание полноценного колл-центра с использованием виртуальных номеров, то это будет стоить в районе 2500 — 8000 рублей в месяц. Подключение облачной АТС, например, 1ATS, с возможностью использования некоторых ее функций — от 200 рублей в месяц.

Стоит учесть аренду помещения, если таковое потребуется для оборудования, стоимость самого оборудования, обеспечивающего работу виртуального офиса. И конечно же учесть расходы на разработку сайта компании.

Это общий, средний набор инструментов, сервисов и требований, с которым можно будет начать полноценную работу виртуального офиса.

Какие проблемы могут возникнуть

Говоря более широко о преимуществах виртуального офиса, можно добавить:

• повышение продуктивности работников, за счет возможности работы в удобное для них время;
• отсутствие у сотрудников временных и финансовых затрат на дорогу в офис и обратно;
• возможность рационального распределения времени между семьей и работой;
• снижение текучести кадров — как правило удаленные работники реже увольняются по собственному желанию;
• меньшее количество больничных — работа дома снижает риск сезонных заболеваний;
• большой выбор кандидатов — можно найти сотрудника в любой точке планеты.

Но виртуальный офис имеет также и ряд недостатков, которые могут возникнуть в процессе работы и которые нужно заблаговременно учесть:

• снижение мотивации сотрудников, за счет низкой вероятности продвижения по карьерной лестнице;
• недостаток социального взаимодействия;
• снижение продуктивности, за счет отсутствия мотивации от начальства;
• возможные риски непонимания между коллегами, как следствие общения посредством переписки в мессенджерах;
• существенная зависимость от техники;
• чувство одиночества и изоляции — не каждый человек готов психологически к удаленной работе.

Однако все эти недостатки поправимы, если своевременно их выявлять и уметь устранять. А это стоит того, поскольку при высокой конкуренции, которая характерна для современной коммерческой деятельности, важно использовать новейшие методы и технологии.

Источник: 1ats.ru

Как организовать виртуальный офис для удаленной команды



Иллюстрация: Sigmund/Unsplash
Бизнес журналист в компании Nordcloud

В словарном запасе руководителей «удаленная работа» долго занимала противоречивую позицию. В доковидные времена обсуждение так называемой «удаленки» мгновенно разбивало коллег на два лагеря: «верующих» и «скептиков». Причем, как показывают исследования, последние стабильно лидировали, ведь на 2019 год 91% российских компаний работали в рамках устаревшей бизнес-модели, непригодной для удаленной работы. Пандемия, казалось бы, многое изменила. Однако и сегодня мы наблюдаем, как бизнес упорно ставит вопрос ребром — «как долго?» Как долго еще сохранится прямая необходимость в удаленной работе и как быстро можно возвращаться к «привычной» офисной жизни при спаде очередной волны заболеваемости?

Согласно международной практике, на эти вопросы есть куда более достойный ответ, чем «назад в прошлое». Новейшая модель «виртуального офиса» набирает обороты в деловом мире, приходясь одинаково по душе представителям малого бизнеса и корпорациям-гигантам (Amazon, Dell, Zapier и другим). Опыт показывает, что внедрение формата виртуального офиса способно в разы сократить расходы бизнеса, увеличить продуктивность сотрудников и расширить профессиональный потенциал компании. Разбираемся, что же такое виртуальный офис, а также какие оборудование и технологии понадобятся компаниям, чтобы бесперебойно работать в режиме виртуального офиса вне зависимости от локации команды.

Что такое виртуальный офис и готовы ли вы к этой рабочей модели?

Виртуальный офис — это модель работы, позволяющая сотрудникам, командам и хоть целой компании создать для персонала все необходимые рабочие условия на дому или в любой альтернативной локации: от коворкинг-пространства до пляжа на Бали. Вы можете выбрать гибридную модель работы (часть сотрудников работают в офисе, а часть удаленно) или же полностью перейти на удаленный режим.

Преград нет, разве что ваша фантазия, возможности и свободный доступ в интернет. Для эффективного обустройства виртуального офиса все сотрудники должны быть обеспечены базовым техническим оборудованием, а также облачными сервисами для совместной удаленной работы. Облачные инструменты работы являются приоритетными для виртуального офиса, так как не требуют установки, имеют мобильные приложения, и нуждаются только в интернете или WI-FI. В рамках виртуального офиса облачные инструменты позволяют наладить бесперебойное взаимодействие между командами в любой точке света. Прежде чем подробнее остановиться на основных цифровых инструментах совместной работы, которые будет использовать ваша команда, настоятельно рекомендуется, чтобы руководители понимали конкретные задачи своих удаленных команд.

• Являются ли все удаленные работники частью одной команды или отдела?
• Должен ли график удаленных сотрудников быть слажен с графиком офисных сотрудников?
• Будут ли сотрудники в офисе использовать те же технологии и сервисы, что и удаленные сотрудники?
• Как часто будет происходить непосредственное общение с удаленными сотрудниками?

Ответы на эти вопросы подскажут, готовы ли вы оперативно перейти на систему виртуального офиса или вам понадобится время, чтобы согласовать эти процессы внутри команд.

Оборудование для виртуального офиса

Виртуальный офис начинается с основ, обязательных для эффективной работы. Прежде чем переходить к техническим задачам, обсудите основные рабочие критерии со своими удаленными сотрудниками:

• Основное местоположение виртуального офиса — домашний виртуальный офис станет идеальным решением для одного сотрудника, в то время как другому будет удобнее отгородиться от домашних забот в коворкинг-пространстве или тайм-кафе. Обсудите с удаленными сотрудниками их рабочие потребности и определите основное местоположение виртуального офиса, которое будет удобно для постоянного использования.
• Основные расходы — их, как правило, несет сотрудник. Убедитесь, что у ваших удаленных сотрудников есть удобное рабочее место, бесперебойное высокоскоростное подключение к интернету, надежный ноутбук/компьютер, доступ к принтеру/сканеру (если актуально) и быстрый интернет для мобильных устройств. Как подсказывает опыт, технические проблемы у удаленных сотрудников часто происходят из-за простых сбоев, которых можно было заранее избежать.
• Прочие расходы — подписки на облачные цифровые сервисы, используемые всей командой, обычно предоставляются компанией. В таком случае вам нужно будет заранее выделить бюджет или воспользоваться доступными бесплатными сервисами. Если ваша команда уже использует облачные сервисы, то ничего дополнительного делать не придется.

Цифровые инструменты для виртуального офиса вашей команды

Как только ваша команда или определенные сотрудники будут готовы приступить к работе в формате виртуального офиса, оптимальный вариант для обеспечения бесперебойного сотрудничества между работниками в разных локациях — это перевести всех на один и тот же технологический стек и цифровые инструменты.

В компании Nordcloud, у нас налажена открытая культура удаленной работы, позволяющая разработчикам, дизайнерам продукта, маркетологам и даже отделу продаж работать из своего виртуального офиса в любое время.

Независимо от индустрии компании, создание продуктивной среды для удаленных команд подразумевает несколько составляющих.

• Инструменты управления проектами — в любой отрасли удаленным командам потребуется надежный инструмент управления проектами, чтобы оставаться на связи друг с другом. Инструменты управления проектами, такие как Monday.com, Trello и другие, визуализируют задачи и позволяют с легкостью выполнять задания из любого места на земном шаре. Функции для удаленных групп включают управление задачами, отслеживание рабочего времени, совместное редактирование проектов, и распределение ролей.
• Внутрикомандная коммуникация — заранее позаботьтесь о способах быстрой связи между удаленными сотрудниками, менеджерами и офисными работниками. Существует большой выбор корпоративных мессенджеров и инструментов видеосвязи — от Skype for Business до Microsoft Teams и Slack. К примеру, наша команда выбрала мессенджер Discord. Главное правило — использовать один мессенджер для всех (удаленных и обычных сотрудников) и определить временные рамки для ответа на сообщения — желательно, в несколько часов. Для обычной коммуникации электронная почта по-прежнему остается классическим инструментом связи.
• Безопасность в сети — кибербезопасность важна как для обычных, так и для удаленных команд. Использование облачных инструментов и шифрование данных является надежным способом защиты вашей компании от хакерских атак. Для безопасности работы с облачными системами рекомендуется использовать инструменты управления паролями. Они шифруют пароли на облачных серверах, имеют опции автозаполнения и генератора паролей. Также не забудьте про антивирусные системы для всех сотрудников, независимо от рабочего места и VPN для сотрудников, использующих открытые WI-FI сети.
• Доступность команды — удаленные команды нередко распределяются в разных регионах. Если это ваш случай, можно использовать инструменты наподобие Sococo для отслеживания доступности «виртуальных» команд и их взаимодействия в режиме реального времени. В качестве простой альтернативы попросите всех сотрудников (независимо от местоположения) обновлять свой статус («доступен», «занят», «не отвлекать») в корпоративном мессенджере в течение рабочего дня. Общее понимание того, что подразумевается под статусами «занят» и «не отвлекать», также не повредит.

Определение долгосрочных целей для эффективного внедрения модели виртуального офиса

Создание слаженной «виртуальной» рабочей среды — это не только вынужденная мера на время пандемии. Это залог будущего процветания компании. Согласно международным заключениям, к 2028 году 73% команд будут иметь удаленных работников. В результате мы увидим не только растущую потребность в автономии на рабочих местах, но и возможность наращивать потенциал компании за счет экспертов из разных регионов и даже стран.

Не стоит забывать, что хотя технологии играют важную роль в формации виртуальных офисов, успех зависит и от человеческого фактора. Модель виртуального офиса может принести пользу всем сторонам только если основывается на взаимоуважении и согласовании общих целей.

Для компаний долгосрочные цели внедрения удаленной работы включают:

• Привлечение экспертов из других городов, регионов и стран.
• Сокращение количества больничных.
• Уменьшение затрат компании без сокращений.
• Постепенный переход к 100% цифровой бизнес-модели.

Со своей стороны сотрудники и команды, работающие удаленно, оценят:

• Безопасность работы на дому или другой согласованной локации.
• Мобильность и автономию.
• Экономию на транспорте, питании, услугах и других расходах, связанных с офисной работой.
• Улучшение физического и психологического здоровья.

В то время как непрерывная связь и технологии гарантируют, что ваша команда сможет выполнять рабочие задачи бесперебойно из любой точки мира, именно общие цели вселят в вашу команду чувство единства и целеустремленности. Совместно эти факторы обеспечат долгосрочный рост компании в условиях новой реальности и подарят сотрудникам то ощущение радости от своей работы, которое не купишь ни за какие деньги.

Источник: delovoymir.biz

Виртуальный офис для реальной работы

Формирование и поддержание работоспособности ИТ-инфраструктуры — одна из самых главных задач бизнеса. Она же одна из самых затратных и трудоёмких, особенно в компаниях с распределённой или филиальной структурой. Существование облачных услуг сильно облегчило жизнь ИТ-служб, поскольку можно собрать несколько сервисов, не тратиться на сервер и аппаратные АТС, использовать опенсорсные решения.

Но даже при таком подходе рано или поздно можно зайти в тупик: системы разрознены, не обновляются, не интегрируются друг с другом, исчезают с рынка и т.д. И в таких случаях инфраструктура переживает не лучшие времена, а производительность сотрудников падает, поскольку приходится возвращаться к методам работы, принятым до автоматизации. Чтобы этого избежать, виртуальный офис должен работать как часовой механизм: все сервисы-шестерёнки слажены и безотказны. Мы, как системный интегратор, смогли найти такое решение.

Когда не хочется, чтобы так

У термина «виртуальный офис» есть несколько толкований. Одно из них — это общая для всех сотрудников определенной компании облачная среда (сервис), обеспечивающая персональную и совместную работу всех членов команды. Виртуальный офис хорош тем, что позволяет сразу сосредоточиться на работе и развитии бизнеса, оставив за бортом проблемы, возникающие в ходе разворачивания собственной телекоммуникационной инфраструктуры.

Плюсом такой работы является возможность масштабирования своего бизнеса без необходимости значительных инвестиций в телекоммуникации. Краеугольный камень ИТ-инфраструктуры бизнеса любого типа — это связь: нужно общаться между собой, с клиентами и контрагентами, выходить в сеть, проводить вебинары, телемосты и проч. Если компания имеет распределённую команду, работающую удалённо, вопрос становится первоочередным. «Офис в облаке» позволяет географически разобщенным сотрудникам компании без всяких проблем взаимодействовать друг с другом, используя единую систему для обмена, хранения, обработки и передачи информации и координации совместных действий. Все финансовые и трудовые затраты на обслуживание телекоммуникационного оборудования, обновление железа, плановые работы — забота оператора виртуального офиса. Рассмотрим подробнее, какие преимущества дает подобная система.

Кстати, сразу оговоримся: иногда «виртуальным офисом» называют облачную АТС, обеспечивающую надежную связь сотрудников компании с клиентами и руководством. Но на самом деле этот термин гораздо шире, облачная АТС — лишь один из элементов виртуального офиса.

Обычно услугой «офиса в облаке» пользуются быстрорастущие компании, которым критически важно объединять удаленные офисы или дочерние компании в единую инфраструктуру. Также работают с сервисом такого типа и компании, у которых есть разветвленная сеть торговых агентов или внештатных сотрудников. Виртуальный офис помогает значительно увеличить эффективность коммуникаций с центральным офисом или даже организовать удаленное обучение.

Сервис подойдет и тем компаниям, кому нужно постоянно общаться с партнерами или клиентами, а также проводить регулярные совещания и онлайн-презентации. Наиболее актуальным такое решение является для компаний с распределенной филиальной сетью. Облачный офис подходит для бизнеса любого размера — малого, среднего или крупного.

Виртуальный офис Softline

Один из наиболее надежных сервисов такого типа — это виртуальный офис компании Softline. Он представляет собой облачную платформу с ежемесячной оплатой. Сервис разработан в рамках программы Microsoft Cloud OS Network Russia при участии инженеров Microsoft.

Виртуальный офис Softline предлагает набор бизнес-возможностей, которые востребованы большинством компаний любой сферы деятельности.

Корпоративная почта на базе Microsoft Exchange Server. Это зарекомендовавшее себя решение, которое имеет удобный интерфейс и привычно в обслуживании системным администраторам. Использование этой почты гарантирует сохранность переписки, цепочек писем и всех вложений.

Эффективность работы повышается за счёт нескольких факторов.

Полная автоматизация бизнес-процессов. В любой компании количество рутинных, стандартных процессов преобладает над индивидуальными. И именно в этих процесса человеческий фактор может сыграть злую шутку: сроки согласования срываются, документы теряются, исполнители перекладывают вину друг на друга. Когда процесс автоматизирован, негативные явления нивелируются и значительно растёт скорость обработки каждого из бизнес-процессов.

Как уже говорилось выше, виртуальный офис позволяет снизить эксплуатационные расходы и уменьшить лицензионные риски. Благодаря сервису компания может фокусироваться на своей работе, коммуникации и обеспечение их работы — забота сотрудников Softline. Работает облачный сервис от Softline 24/7, круглосуточно и круглогодично.

Все данные пользователей находятся в безопасности, поскольку хранится вся эта информация в ЦОД-ах компании уровня Tier 3. Плюсом является и совершенно прозрачное соглашение об уровне предоставления услуги (англ. Service Level Agreement,SLA) с гарантией доступности сервисов. Для того, чтобы гарантировать бесперебойную работу, все компоненты системы дублируются. В дата-центрах Softlne предусмотрены дублируемые входы оптоволокна. Вместе с другими системами предосторожности эта схема гарантирует клиентам беспроблемную связь друг с другом.

Каким компаниям подойдёт виртуальный офис

Решение «Виртуальный Офис» — набор сервисов, которые поставляются клиенту в облаке. В зависимости от величины компании-заказчика определяется технология реализации. Так, малый и средний бизнес получает мультитентное решение: единую инфраструктуру где находится много небольших клиентов, и они получают сервис на уровне лучших практик.

Такой подход ограничен в тонкой настройке и интеграции с системами клиентов, применяются общие для всех политики, любые изменения являются общими и управляются нами, как провайдером сервиса. Это экономически целесообразная технология унифицированных коммуникаций именно для небольших компаний. Хотя бывают и исключения — например, когда компания планирует разворачивать мощную телефонию, с точки зрения администрирования и экономической выгоды есть смысл воспользоваться выделенным сервером.

Для крупных пользователей (как по количеству сотрудников, так и по масштабу бизнес-задач) предусмотрена отдельная инсталляция на выделенной архитектуре. Клиент получает больше сервисов от Softline, может обеспечить все потребности: применить самые тонкие настройки политики безопасности, включить дополнительные сервисы, получить гибкость при интеграции в уже существующую ИТ-инфраструктуру.

Соответственно, существуют разные разные инфраструктуры управление сервисом. Всего возможно два типа:

Для заказчиков в Hosted режиме (малых и средних компаний) – консолидированное управление подписками через интерфейс Website Panel в облаке Softline, менее функциональное, чем на выделенном сервере. Заказчики не могут вносить существенные изменения, чтобы не ломать решение, которым пользуются другие компании вместе с ними.

Финансовая выгода при приобретении виртуального офиса очевидна. Это, во-первых, снижение эксплуатационных расходов. Во-вторых, сокращение расходов на ПО (решаются проблемы пиратства и тп.), снижение лицензионных рисков. Наконец, расходы на облачные сервисы не ложатся в капитальные затраты организации.

Все программное обеспечение, которое входит в услугу, обновляется практически сразу после выхода апдейта разработчика программной платформы. Все программное обеспечение лицензировано. Это касается как продукции Microsoft, так и продукции других партнеров. Компания Softline придет на помощь всем пользователям, кто работает с Office 365, но вынуждены перевестись в российское облако из-за вступления в действие ФЗ.

Работа с «Виртуальным офисом» полностью соответствует законодательству РФ в сфере защиты персональных данных. Согласно Федеральному закону №242 от 21 июля 2014 года «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части уточнения порядка обработки персональных данных в информационно-телекоммуникационных сетях», с 1 сентября 2015 года в Российской Федерации начало действовать положение о локализации хранения и отдельных процессов обработки данных. Этот положение обязывает практически любые компании хранить и обрабатывать данные россиян на серверах, которые физически находятся в России.

Отдельно стоит отметить работу службы технической поддержки. Гарантированное время реакции на обращение пользователя — 15 минут. Поддержка — круглосуточная, в режиме 24/7/365. Если возникает проблема, служба поддержки ее решает в четко установленные сроки. В команде поддержки работают лишь квалифицированные специалисты, способные эффективно решить любой вопрос или проблему.

Заявку на подключение услуги можно оставить здесь.

Что же, осталось только пожелать всем удачной работы в облаке. И вот уже работа должна быть не виртуальной, а вполне реальной!

• виртуальный офис
• офисные технологии
• телефония
• softline

• Блог компании Softline
• Спам и антиспам
• IT-инфраструктура
• Виртуализация
• Хранение данных

Источник: habr.com