Стратегия – это понимание того, где мы находимся, куда хотим прийти, как быстрее и комфортнее туда добраться. В центре маркетинга всегда клиент и его потребности, потому что без клиентов бизнес существовать не может, также как без топлива никто никуда не поедет. Чтобы продавать много, выгодно и постоянно, нужно работать. Над продуктом, идеей, упаковкой, продвижением.
Кстати тем, кто больше узнать про интернет-продвижение, рекомендую бесплатные курсы по работе в интернете и интернет-продвижению.
Анализировать, что будет дополнительным стимулом, а что будет останавливать от покупки. Нет ничего хуже, чем продавать «как все», ничем не выделяясь. А если вы нашли свое уникальное торговое предложение, придумали как «железно» отстроиться от всех конкурентов, как отмести все возражения, то вы сможете даже трусы классно продавать!
Зачем бизнесу нужна маркетинговая стратегия?
Самое главное — зарабатывать больше денег, при этом эффективно расходовать бюджет. Привлекать больше клиентов, понимая как работать с каждым сегментом. Нужно уметь определять, на каком этапе находится клиент на пути выбора товара, чтобы правильно подвести его к покупке, а не отпугнуть какими-либо неверными действиями или предложениями.
Маркетинговая стратегия для бизнеса: как и зачем
Разные люди имеют разные потребности и необходимо строить вариации: “Что, если да?” и “Что, если нет?”.
Если у вас разработана маркетинговая стратегия, то вы:
— выстраиваете доверительные и длительные отношения с клиентом
— у вас высокий средний чек
— ваш органический рост бизнеса управляемый и прогнозируемый
— при тех же вложениях, что и раньше прибыль больше
Как живет бизнес без маркетинговой стратегии?
- Нет понимая как работать с людьми, чтобы привлекать больше клиентов
- Нет системных продаж
- Бюджет тратится бесконтрольно и не оптимизируется
- Работают с сарафанным радио, хотя этого недостаточно
- Не понимают и не знают как привлечь клиентов и как с ними работать
- Не могут конкурировать
Довольно часто встречаются примеры, когда маркетинговой стратегией, как инструментом, не пользуются, считая лишней тратой времени и денег. Как правило, такие бизнесмены сталкиваются с одними и теми же проблемами: то пусто, то густо. Взлеты чередуются падениями, а почему – непонятно. Хаотично меняются схемы сбыта, каналы продаж и рекламы, подрядчики, сотрудники.
Без ориентации на целевую аудиторию предприниматели пытаются продавать «все для всех». Подобный бизнес в большинстве случаев ожидает падение прибыли, а то и крах.
Своих новых клиентов я всегда прошу описать свой бизнес с точки зрения выгод для клиента, задаю вопрос: “Какие преимущества у вас по сравнению с конкурентом?”. И эти простые, на мой взгляд, вещи, которые владелец о своем бизнесе должен знать, вызывают затруднения у ВСЕХ! И сразу ясно — это наш клиент, таким просто необходима стратегия, и плюс еще надо в этом клиента убедить. Пояснить (причем аргументированно, доходчиво!) что ему не просто реклама нужна, а выстроенная стратегия развития, и реклама будет выступать как один из каналов продвижения.
Лучшее видео по маркетингу в истории | Маркетинговая стратегия Apple от Стива Джобса
Какому бизнесу нужна маркетинговая стратегия?
Маркетинговые стратегии просто необходимы малому и среднему бизнесу:
— профессиональные услуги (салоны красоты, парикмахеры, врачи, репетиторы, маркетологи, психологи, фитнес-тренеры);
— информационные услуги (авторы, спикеры, тренеры, консультанты — все, кто продают информационные продукты, книги, тренинги, консультации, живые мастер-классы);
— электронная коммерция (физические товары продаваемые в интернет-магазинах, на сайтах);
— сетевой и партнерский маркетинг, МЛМ (продажа продуктов через дистрибьюторов или лиц, занимающихся прямыми продажами);
— сектор В2В (например рекламные агентства, ивент агентства);
Товары срочного и массового спроса в стратегии не нуждаются.
Что в себя включает маркетинговая стратегия?
На этом этапе мы анализируем ЦА, продукт, конкурентов. Это очень важный этап и трудоемкий, потому как приходиться проанализировать массу источников, чтобы нарисовать конкретный аватар клиента, может даже несколько.
На этом этапе используются различные инструменты, анализируем тех, кто уже покупает, соцсети, отзывы, анкеты, форумы, метрику, Вордстат и другие инструменты.
Если вы новичок и еще не продавали, уделяем пристальное внимание к конкурентам — анализируем их ЦА. Смотрим, что нравится нашей аудитории, а что вызывает возражение. Отвечаем на массу ПОЧЕМУ? В итоге получаем конкретный аватар клиента или несколько сегментов.
Для того, чтобы увеличивать продажи и занимать те ниши, которые еще не заняты, существует прием оценивания сегментов ЦА. Для проработки целевой аудитории нужно задавать не только вопрос: «Кто моя целевая аудитория?». Но и не забывать про другой важный вопрос: «Зачем покупают мой продукт?», “Почему выбирают этот продукт?”
Описываете разные сегменты ЦА и сравниваете их потенциал. Берите пример с брендов-гигантов, — для того, чтобы повысить объемы продаж, они приучают нас к новым ситуациям потребления, увеличивая количество сегментов ЦА.
Здесь мы соединяем все данные, полученные на первом этапе и смотрим, чем мы лучше, как себя подать, чтобы быть интереснее конкурентов и привлекательнее для ЦА. Позиционирование может быть использовано в контенте, который будете применять для продвижения проекта, подробнее об этом читайте в статье Текстовые воронки продаж для продвижения бизнеса: что это, как работает и кто их создает
- Конкурентоспособная упаковка продукта .
На этом этапе мы дорабатываем продуктовую линейку, выбираем ключевые посылы. Разрабатываем и реализуем воронку продаж, ищем как можно зарабатывать больше. Как докрутить продукт и повысить средний чек.
Если есть сайт — особое внимание ему, как ведут себя посетители на сайте, отрабатываем возражения на посадочной странице.
- Выбор каналов продвижения.
Выбираем, какие каналы для продвижения будут эффективны, разрабатываем продающий контент, строим контент-план. Разрабатываем и реализуем рекламные кампании. Измеряем эффективность их, корректируем стратегию в зависимости от полученных результатов.
Аудит в области маркетинга дает возможность увидеть насколько результаты проводимых мероприятий соответствуют показателям, обозначенным в ходе планирования.
Если выбранная маркетинговая стратегия показывает себя не так хорошо, как хотелось бы, стоит задуматься о внесении корректировки или выборе иной схемы работы. Если же анализ показывает улучшение позиций фирмы на рынке и рост прибыли, значит, направление выбрано верно и в дальнейшем ваш бизнес может стать лидером в своей нише.
Как видите, маркетинговая стратегия помогает бизнесу найти свой путь развития и следовать ему, а еще — дает повод для постоянного отслеживания и анализа результатов как своего проекта, так и конкурентов. Стоит понимать, стратегия — это прогноз, план, и без материально-технических вложений внедрить ее не получится. Второй важный момент — чтобы стратегия сработала, она изначально должна быть составлена верно, с учетом вашего продукта, клиентов, аудитории, рынка и конкурентов. И третье — 100% гарантии на успех составленной стратегии вам никто не даст, на ее результативность влияет очень много факторов, причем таких, на которые вы повлиять/учесть не можете.
Надежда Раюшкина, пишу о работе в интернете, руководитель Клуба Успешных Фрилансеров
Понравилась статья? Ставьте лайки и подписывайтесь на канал !
Источник: dzen.ru
Маркетинговая стратегия
В нашем информационном поле ― множество компаний, брендов, имён и цифр. Чтобы выделиться в этом потоке данных, нужно выстроить грамотную стратегию.
Зачем нужна маркетинговая стратегия
Маркетинг отвечает за формирование и удовлетворение спроса. Работу над стратегией можно разделить на два этапа. Первый ― исследование целевой аудитории и позиционирование вашего продукта. Второй ― лидогенерация, или привлечение потенциальных клиентов через рекламные каналы. Новички часто пропускают первый этап и переходят сразу к покупке рекламы, что достаточно рискованно.
Без исследований и стратегии это фактически выстрел наудачу.
Илья Прокопенко,
руководитель компании маркетингового консалтинга Felis Consult
Вы можете создать собственное производство, как, например, Twinkle Stories, стать дистрибьютором (закупать товар у производителя) или реселлером (закупать товар у дистрибьютора). В этом случае рост ограничен бюджетом на закупку, а маркетинговая стратегия сфокусирована на продвижении конкретных марок. Помимо этого, вы можете создать маркетплейс, как это сделал Oozor. Тогда вы предоставляете инфраструктуру для онлайн-торговли владельцам товаров ― производителям, дистрибьюторам, продавцам. Маркетплейсы берут на себя функцию платёжного агента и помогают с продвижением, при этом они могут вводить новые товарные категории и расширять существующие.
Пример оформления витрины на маркетплейсе Oozor на тарифе «PRO». Источник: oozor.ru
Алла Кузьмина,
соосновательница компании Kidsterra
Исследование аудитории и рынка
На этапе построения бренд-стратегии и исследования ниши вы изучили потенциальных клиентов и конкурентов. Такой анализ — уже маркетинг, так как представляет собой поверхностное исследование рынка. Осталось только углубиться в него и понять, где ваша целевая аудитория и какие у неё потребности. Получить обратную связь от рынка можно несколькими способами.
Кастдев
Customer development (англ. «развитие потребителей»), сокращённо — custdev, или «кастдев». Это тестирование идеи или продукта на востребованность. Оно проводится с участием потенциальных клиентов. Методика предполагает развитие бизнеса и продукта вокруг клиента, его потребностей и желаний. Такой подход противопоставлен идее «Сделаем отличный продукт, а покупатель сам его найдёт»: в условиях конкурентного рынка это утопия.
Анастасия Курганова,
основательница онлайн-маркетплейса детских товаров Oozor
Конкурентный анализ
Это исследование конкурентной среды: кто продаёт то же, что и вы, по какой цене, какие преимущества и недостатки у этого продукта. Оптимально сформировать пул конкурентов, список вопросов к ним и провести тестовую покупку. При этом саму покупку желательно должен совершить человек, не погружённый в детали вашего бизнеса. Это позволит получить объективный отзыв: чем привлекают ваши конкуренты, как они строят отношения с клиентами, что особенного в их продукте.
Маркетинговое исследование
Это сложный и трудоёмкий процесс по сбору и анализу информации. Его, как правило, доверяют профессиональным маркетологам, на что нужны серьёзные финансовые инвестиции. Маркетологи соберут данные о потенциале конкурентов, ёмкости рынка, конъюнктуре, поведении потребителей, динамике цен. На каждом этапе задействуют разные инструменты и формулы.
Константин Хомченко,
владелец маркетингового агентства Chili Marketing
Помните: выстраивая маркетинговую стратегию, вы тестируете гипотезы. План действий будет меняться в зависимости от результатов. Допустим, в интервью вы выяснили, что главная клиентская проблема ― неуверенность в качестве товара. Сформулируйте гипотезу: «Увеличит ли добавление положительных отзывов в соцсетях количество покупок на 10%?». Проверьте гипотезу: публикуйте отзывы пользователей, выделите бюджет на продвижение таких публикаций и зафиксируйте, как изменится число клиентов.
Если вы сформулировали 20-30 гипотез, достаточно выбрать 3-4 рекламных канала и сравнить стоимость привлечённого клиента ― лида. На тестирование в среднем уходит одна-две недели. Этого хватит, чтобы понять, насколько хорошо сработала гипотеза.
Кто составляет маркетинговую стратегию
Конкурсы с хештегами в соцсетях, посты в тематических группах в соцсетях, партнёрство с профильными дистрибьюторами, контекстная и таргетированная реклама — всё это можно использовать, чтобы о вас узнали и к вам пришли. Но что из этого сработает, сколько денег потребуется и как оценить результат? На эти вопросы должен ответить тот, кто составляет маркетинговую стратегию.
Штатный маркетолог
Это редкость для небольшого бизнеса, который всегда стремится сократить расходы. Иногда функции маркетолога берёт на себя сам предприниматель ― в надежде сэкономить или продемонстрировать свои знания. Но рано или поздно ему придётся делегировать эти обязанности и посвятить себя управлению.
Константин Хомченко,
владелец маркетингового агентства Chili Marketing
Маркетолог или агентство на аутсорсе
Главный плюс ― в экономии, минус в том, что качество работы придётся проверять, а значит, нужен контролирующий орган. Частый сценарий ― нанять штатного маркетолога и доверить ему работу с агентством.
Константин Хомченко,
владелец маркетингового агентства Chili Marketing
Штатные непрофильные специалисты
Копирайтер может исследовать аудиторию, дизайнер вести соцсети, программист запускать таргетированные рекламные кампании и т. д. Однако шанс, что сотрудник без ущерба основной работе освоит новую специальность, невелик.
Франчайзер
Если вы покупаете франшизу, вопрос с маркетинговой стратегией частично решён. У вас будет бренд, кредит доверия со стороны клиентов, а также план развития. Некоторые компании предоставляют своим франчайзи маркетинговые материалы, в которых есть полноценный брендбук, макеты для рекламной полиграфии, идеи для акций и др.
Есть две вещи, о которых стоит помнить, работая над стратегией. Первая: маркетинг служит бизнесу, а значит, все метрики должны быть связаны либо с увеличением прибыли, либо с уменьшением расходов. Нужно фиксировать стоимость каждого лида и помнить про правила юнит-экономики. Второй важный момент: предусмотреть развитие событий с учётом возможных изменений поможет сценарное планирование.
На практике это выглядит так: у вас есть видение результата, миссия бренда и стоп-список ― например, вы не хотите использовать чёрный PR для продвижения. Используя эти данные, штатный или удалённый маркетолог продумывает сценарии ― «Что будет, если. » ― и рассчитывает бизнес-показатели. Таким образом вы можете тестировать несколько вариантов продвижения и выбрать наиболее эффективный способ привлечения клиентов.
Как выглядит маркетинговая стратегия
Ольга Тесля,
совладелица и генеральный директор сети магазинов для мам и малышей «Олант»
Помните, что нет плохих и хороших гипотез, есть проверенные и непроверенные. Гипотезы, которые не подтвердились, также важно принимать во внимание. Например, «Олант» и Mindbox сравнили эффективность трёх вариантов карточек товара на сайте: без рекомендаций, с рекомендацией похожих и сопутствующих товаров, с рекомендацией только сопутствующих товаров. Лидировал второй вариант. Два месяца тестирования показали +25% выручки относительно контрольной группы, которой ничего не рекомендовали
Важно учитывать, что в реализации стратегии участвует не только отдел маркетинга, но и те, кто отвечают за сбыт, доставку, сервис, разработку сайта. Даже если вы нашли целевую аудиторию и предложили достойный продукт, впечатление может испортить опоздавший курьер. Поэтому нужно настроить работу всех отделов, а задачи трансформировать в KPI.
Алла Кузьмина,
соосновательница компании Kidsterra
Резюмируя: важно понимать главную цель, декомпозировать её на проектные задачи для каждого отдела и следить за метриками. Последние для каждого бизнеса свои. Это может быть индекс вовлечённости (engagement rate, ER), продажи в разрезе трафика и др.
генеральный директор компании Premium Bonus
Главное
- Прежде чем приступить к привлечению потенциальных клиентов через рекламные каналы, нужно провести исследование целевой аудитории и подумать над позиционированием.
- Маркетинговую стратегию формируют гипотезы: «Что будет, если. ». На 20-30 гипотез достаточно выбрать 3-4 рекламных канала и сравнить стоимость привлечённого клиента ― лида.
- Маркетинг служит бизнесу, а значит, все метрики должны быть связаны либо с увеличением прибыли, либо с уменьшением расходов.
Источник: www.sberbank.ru
Почему вашему бизнесу нужна маркетинговая стратегия
«У вас есть маркетинговая стратегия по развитию вашего бизнеса?» Отвечая на этот вопрос, предприниматели делятся на две группы:
1. — Да, конечно. Мы успешно внедряем практически все рекомендации маркетолога. 2. — Зачем?
Если вы относитесь ко второй группе, то мы готовы провести для вас ликбез на тему «Что, зачем и как: разработка маркетинговой стратегии вашей компании». Всем интересующимся также будет полезно узнать некоторые нюансы.
Вы наверняка сталкивались с такой ситуацией, когда бюджеты на рекламу и продвижение в Интернете увеличиваются с каждым месяцем едва ли не в геометрической прогрессии, но так и не приносят желаемого результата. Было? Мы на 90% уверены, что было. Обычно это происходит из-за неправильного использования инструментов продвижения и рекламы. От таргетинга нет отдачи?
Скорее всего, неверно определена целевая аудитория. Акция не сработала? Возможно, стоит заняться репутацией бренда. Совсем нет продаж? Тут необходимо плотно поработать над собой.
Что такое маркетинговая стратегия, кому и зачем она нужна
Прежде чем отдавать свой сайт на растерзание сеошникам и копирайтерам, разработайте детальную маркетинговую стратегию. Она пригодится вам не только для продвижения в Интернете, о нет. Она станет вашей путеводной звездой в путешествии по миру бизнеса, полного непредсказуемых конкурентов и лабиринтов рекламных кампаний!
Маркетинговая стратегия — это подробный план действий по увеличению прибыли вашего бизнеса. Это основополагающая стратегия развития всего вашего дела! Она включает в себя пошаговую инструкцию по достижению поставленных целей, будь то генерация заявок или формирование узнаваемости бренда, и пишется с прогнозированием в среднем на год или другой заданный период времени.
Кроме того, стратегия должна регулярно обновляться и дорабатываться, ведь чем понятнее и актуальнее она будет, тем больше прибыли вы сможете получить. Кому? Что? Где? На эти вопросы должна отвечать эффективная маркетинговая стратегия. Кому нужен маркетинговый план?
Вам. Именно вам, ведь только вы заинтересованы в успехе собственного бизнеса. А без стратегии едва ли возможно удержаться на рынке. Но вопрос о другом.
- Кому нужен ваш товар/услуга?
- Что вы предлагаете?
Ещё один пример: допустим, вы продаёте лекарственные травы через Интернет. Нет, не те, которых полно в каждой аптеке. Ваши товары из самых экологически чистых районов страны поставляются прямо на дом к заказчику в герметичной и стильной упаковке, которая надолго сохраняет все свойства трав. Доставка осуществляется бесплатно по всему миру.
В качестве бонуса клиент получает консультацию фитотерапевта на вашем сайте. Также возможен заказ экзотических трав и суперфудов последнего урожая. Впечатляет? Впечатляет. А ЦА уже определили?
- Где искать клиентов?
Помните, что вам необходимо чёткое позиционирование своего собственного бизнеса. Вот зачем так нужен маркетинг и тщательно проработанная маркетинговая стратегия: помимо прочего она подскажет, где лучше «ловить» вашу ЦА — онлайн или офлайн? В VK или FB? С помощью контекстной или медийной рекламы?
Детальная стратегия, составленная командой наших маркетологов, подробно ответит на эти и другие вопросы, она будет настоящим руководством к действию — ваш бизнес точно станет успешным!
Этапы разработки маркетинговой стратегии
Лучший метод разработки маркетинговой стратегии — поэтапный. Он позволяет тщательно изучить бизнес клиента и сделать стратегию (как план действий) более структурированной и понятной. Правильная и корректная работа над маркетинговым планом начинается с анализа текущей ситуации. Мы собираем данные о компании, её деятельности и текущей ситуации и анализируем их.
Без информации о том, как обстоят дела в компании на данный момент, невозможно корректно ставить задачи и цели на будущее. На этом же этапе проводится анализ конкурентов — ни в коем случае нельзя исключать его из исследования, так как конкуренты оказывают огромное влияние на текущее положение и будущее компании.
Следующий этап — постановка целей и задач. После тщательного анализа бизнеса и текущей ситуации мы определяем ключевые направления в работе компании, которые дадут прибыль и наиболее эффективно сработают при внедрении маркетингового плана. На третьем этапе происходит собственно создание стратегии.
Мы ведём плотную работу с вашим продуктом: рассматриваем позиционирование, прорабатываем УТП, слоган, ключевые сообщения и форматы их подачи. Основываясь на анализе данных вашего бизнеса и конкурентов, выявив точки роста и определив первостепенные задачи, мы разрабатываем маркетинговую стратегию, для каждого клиента — индивидуально. В результате вы получаете презентацию с описанием всех необходимых работ и их детальным обоснованием. Только после разработки маркетинговой стратегии развития подбираются наиболее эффективные инструменты для вашего бизнеса. Вы получаете подробное описание каждого из них, почему эффективен тот или иной инструмент, какие конкретно результаты он даст и т. д. Итог — готовая инструкция по работе с различными инструментами, ведь нельзя просто так предложить использование SMM или контекстной рекламы без предварительных исследований и анализа ЦА и конкурентов.
На последнем этапе обсуждают и определяют критерии, с помощью которых будет отслеживаться уровень успешности внедрённых инструментов. Их выбор зависит от конкретного случая и поставленных задач и целей.
Что включает маркетинговая стратегия от компании «Технологии успеха»
- аудит названия товара/услуги/бренда и рекомендации по его улучшению;
- описание и анализ ЦА, её потребностей;
- продающую идею;
- план продвижения по разным каналам генерации заявок в Интернете и рекомендации по их выбору;
- рекомендации по организации работы отдела продаж;
- настройку систем аналитики, определяющих эффективность рекламных кампаний;
- финансовый и контент-планы;
- ТЗ на создание логотипа;
- теглайн и т. д.
Получая готовую стратегию от наших маркетологов, максимально уточните все детали, чтобы быть полностью погруженным в исследование и разбираться в процессе. Благодаря маркетинговому плану вы будете точно знать своих клиентов, ценность своих товаров/услуг и в итоге сможете легко организовывать собственные маркетинговые акции, тем самым увеличивая продажи. Мы с удовольствием поможем вам в данном вопросе и предложим детальную стратегию развития конкретно для вашего бизнеса. Подробнее с услугой вы можете ознакомиться в разделе «Маркетинговые стратегии».
Кому и зачем нужен маркетинг? Для чего необходима разработка маркетинговой стратегии развития? Ответы на эти и другие вопросы — в блоге «Технологий успеха».
Источник: webtu.ru
