История со сменой СИМ-карты началась аж 16 числа, когда мы позвонили в службу поддержки и узнали что необходимо для подтверждения смены сим-карты. (Здесь немного отвлекусь, потому что как это сделано в системе бизнес-онлайн заслуживает отдельного внимания и показывает всю суть отношения к клиенту в этом банке: когда происходит смена оператора, вы меняете СИМ карту и вам начинают приходить СМС на старый номер у нового оператора. Сбербанк онлайн для физиков прекрасно работает и там ничего делать не надо.
Однако с бизнес-онлайн все немного сложнее. Вам так же приходят смс на вход в систему, однако вы не можете подписать Платежку. Возникает сообщение Неизвестная СИМ карта и приходит трогательное письмо как Сбербанк предотвратил мошенничество. И предложение в самой системе отправить подтверждение о смене СИМ-карты. Которое, однако, нельзя подписать. 🙂 Но возможность-то есть!)
Нам рассказали, какое заявление надо заполнять, мы поспорили, утверждая, что заявление похоже не то, так как у нас не меняются никакие данные. Но, поскольку операторов не переубедишь, распечатали заявление, заполнили, подготовили доверенность по форме банка и отправили курьера.
5 Важных настроек в Сбербанк Онлайн
На завтра, во вторник, банк просто оказался принимать заявление от курьера, сообщив, что доверенность (которая у курьера была на руках) необходимо отправлять через бизнес-онлайн! В среду, мы подготовились, отправили доверенность через бизнес-онлайн, дали на руки (вдруг будут новые правила), оказалось, что то заявление, о котором нам с понедельника рассказывала поддержка по телефону, не то, и надо заполнять совершенно другое. В четверг, собрав уже в третий раз все документы, подготовив все доверенности заново (а в банке нас напугали, что доверенность действительна только день, хотя мы указывали срок — месяц 🙂 ) у нас все приняли и сказали, что завтра в 12 все будет. Конечно, ничего не было.
Дальше начались долгие переговоры со сложной поддержки, писание многочисленных обращений, дополнительных обращений, пересыхание скриншотов с ошибкой, уверение что все должно работать, сброс IMSI сделали, а потом еще 2 раза сделали, снова обращения, скриншоты, заверением, что всего-лишь один рабочий день и все будет работать и тд, и тд. Даже 3 дня общались с разными сотрудниками отдела качества, в надежде что может хоть один отдел ну хоть что-то прояснит.
ИТОГО. До сих пор ничего не работает. МЫ не смогли вовремя оплатить аренду, налоговые платежи, оплатить поставщикам — у нас задерживается поставка. Примеры обращений — 11590776, 11591271, 11603426. И вот выясняется, что наше заявление НЕ БЫЛО ОБРАБОТАНО! Принято, но не обработано.
И нам необходимо обратиться в отделение, чтобы. (даже не знаю что здесь написать. устроить голодовку, чтобы наше заявление было обработано) Вот такой опыт общения со Сбером — имейте ввиду!
2017-11-03 12:53:56
Спасибо за то, что нашли время и поделились впечатлениями от обслуживания в банке. Ваше мнение о предоставляемых банком услугах очень важно – отзывы клиентов банка позволяют находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.
Насколько мне стало известно, мои коллеги связались с вами и прояснили ситуацию. Возможность отправки платежей по системе Сбербанк бизнес онлайн восстановлена.
Примите мои искрении извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные впечатления.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Источник: www.banki.ru
Заявление о подтверждении факта смены sim карты
Если у Вас подключена услуга дополнительной защиты системы с использованием проверки IMSI и Вы осуществляли смену SIM-карты, то необходимо оформить и отправить в Банк Заявление о подтверждении факта смены SIM-карты.
Для формирования и отправки на обработку заявлений о подтверждении факта смены SIM-карты через систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн:
- В области навигации выберите элемент Услуги → Заявки → Заявление о подтверждении факта смены SIM-карты области навигации.
- Откроется форма списка заявлений о подтверждении факта смены SIM-карты.
При этом если у Вас не подключена услуга дополнительной защиты системы с использованием проверки IMSI-номера, то об этом будет предоставлено соответствующее информационное системное сообщение.
При отправке Заявления о подтверждении факта смены SIM-карты осуществляется автоматическая его обработка на стороне банка. При этом автоматически осуществляется запрос у оператора нового IMSI-номера SIM-карты.
В последующем при отправке Вам SMS-сообщения для подтверждения подписания документа будет осуществлена проверка нового номера IMSI.
После обработки банком документов при необходимости просмотра результатов обработки документов обратитесь к инстр. «Просмотр результатов обработки документа».
Благодаря современным технологиям различные банковские операции можно проводить в любом месте, где есть возможность подключения к интернету. Для этого может использоваться смартфон, планшет, ноутбук и специальное банковское приложение. Также много операций можно совершить при помощи терминалов. Однако некоторые из них возможно осуществлять непосредственно в банке, где заключался договор на обслуживание. Одной из таких процедур является смена номера телефона.
Содержание [Скрыть]
Подробнее про смену номера для SMS
Основным способом в системе является посещение ближайшего отделения финансового учреждения. Лучше обратиться в тот филиал, где выдавалась карта, и подписывался договор, что позволит избежать ошибок и недоразумений.
Если у вас нет возможности посетить именно этот филиал, тогда можно обратиться в любой другой – все данные клиента находятся в одной базе банка. Сотрудник банка расскажет, как правильно провести процедуру и поможет решить данный вопрос.
С собой необходимо иметь документы, подтверждающие личность.
Что потребуется?
Сменить номер в системе достаточно просто, но это занимает некоторое время.
После этого требуется немного подождать, пока банк проведет процедуру.
Необходимые документы
В случае необходимости смены телефона в системе «Бизнес Онлайн» от «Сбербанка» требуется обратиться в отделение банка и взять с собой некоторые документы. Это может быть паспорт или любой другой документ, который подтверждает вашу личность.
Необходимо отметить, что лучше всего с собой брать именно тот документ, в котором есть ваша фотография.
Заявление
Для смены номера в системе клиент должен подать стандартное заявление, подается обязательно на номер, привязанный к карте.
На процесс смены номера может уйти несколько дней, что не совсем удобно. В банке рекомендуют полностью заблокировать старую сим-карту. Это связано с тем, что данный номер до его смены дает доступ к средствам на карте. Так вы сможете защитить деньги от мошенников.
Пошаговые действия
Чтобы сменить номер телефона для получения СМС-паролей требуется:
- заполнить специальное заявление;
- в заявлении сделать пометку «Корректирующее»;
- передать заявление сотруднику банка.
Подтверждение смены номера для организаций происходит в системе:
- нажать «+» на панели инструментов, откроется форма заявления, где ряд данных уже будут внесены, они могут редактироваться;
- «Номер» — номер документа, система нумерует автоматически с начала года, но можно указать самостоятельно;
- «Дата» — можно изменить, автоматически указывается текущая;
- «В» — филиал учреждения для подачи документа;
- «От» — от кого направляется;
- «…» — для кого проводится процедура.
После этого требуется проверить все внесенные данные и сохранить документ. Когда документ будет сформирован, он появится в списке с пометкой «Создан». Если выявлены серьезные ошибки, тогда появляется «Ошибка контроля».
В каких случаях сменить номер не получится?
Сменить номер телефона не получится, если в заявлении указаны неверные данные. Также смена не будет проведена в случае допущения ошибок в форме.
После отправки заявления проверка проводится автоматически банком. Также осуществляется запрос у оператора сим-карты нового IMSI-номера.
В будущем при отправке сообщений для подтверждения подписи договора проводится проверка IMSI.
Короче все свелось к следующему:Ждем 24 часа до восстановления работоспособности функции СМС.Авторизуемся в Сбербанке Онлайн – предлагают подключить мобильный банк, подключаем.
Как Сбербанк получает номер IMSI SIM карты?
В связи с заменой SIM-карты СМС-пароль не может быть отправлен на этот номер.
Если Вы получаете информацию об операциях на несколько телефонов («привязанных» к одной карте), то информация будет доставлена на все телефоны прошедшие проверку IMSI, на телефоны не прошедшие проверку IMSI будет доставлено СМС о необходимости перерегистрации номера IMSI.Рекомендуем статьи по теме: Кредитный медиатор Кредитный медиатор – это независимый посредник, который помогает договориться клиенту с банком и решить возникший спор с наименьшими потерями для обеих сторон.
После замены сим карты не подписываются документы в сбербанке онлайн
Молодой человек, удивился и потом заявил, что информация обновится в течение максимум 3х (трех) рабочих дней и стоит подождать и периодически пробовать войти.
Сотрудник банка расскажет, как правильно провести процедуру и поможет решить данный вопрос.
С собой необходимо иметь документы, подтверждающие личность.
Что потребуется?
Сменить номер в системе достаточно просто, но это занимает некоторое время.
После этого требуется немного подождать, пока банк проведет процедуру.
Необходимые документы
В случае необходимости смены телефона в системе «Бизнес Онлайн» от «Сбербанка» требуется обратиться в отделение банка и взять с собой некоторые документы. Это может быть паспорт или любой другой документ, который подтверждает вашу личность.
Необходимо отметить, что лучше всего с собой брать именно тот документ, в котором есть ваша фотография.
Заявление
Для смены номера в системе клиент должен подать стандартное заявление, подается обязательно на номер, привязанный к карте.
На процесс смены номера может уйти несколько дней, что не совсем удобно.
В банке рекомендуют полностью заблокировать старую сим-карту.
Заявление о замене сим карты в сбербанке бизнес онлайн
В некоторых ситуациях могут также потребоваться следующие документы:
- Устав;
- свидетельства ОГРН/ИНН;
- оригинал или копия паспорта руководителя;
- решение/протокол о назначении руководителя;
- СНИЛС уполномоченного лица.
Откуда можно скачать образец заявления
Сбербанк активно развивает корпоративный сайт. На нем предложено скачать бланки для заявлений, которые надо подавать в различных ситуациях.
Это существенно облегчает самостоятельную подготовку клиентом этих документов и ускоряет решение вопросов. Но нужно правильно подобрать форму заявления для конкретной ситуации.
Корректирующее заявление подготовить совсем несложно.
В большинстве случае достаточно просто аккуратно заполнить бланк, представленный на сайте и передать его в обслуживающий офис.
Заявление о замене сим карты в сбербанке бизнес онлайн вход
Но корпоративные клиенты работают с кредитной организацией строго на основании официальных обращений.
Причин, по которым может потребоваться подать заявление для внесения изменений/дополнений:
- смена лиц, имеющих право подписи;
- изменение привязанных телефонных номеров;
- утрата или компрометация паролей и других данных для доступа к системе;
- изменение персональных данных (например, фамилии) у лица, имеющего доступ к системе;
- снятие или установка блокировок для отдельных пользователей;
- подключение/отключение дополнительных механизмов защиты при использовании интернет-банкинга.
Составление документа
Подготовка и заполнение заявления – обязанность клиента. Но обычно банковские служащие охотно готовы помочь. Если возникла необходимость внести какие-либо корректировки в первоначальное соглашение, то проще всего обратиться к персональному менеджеру, описать ситуацию и попросить выслать готовый пример документа, подходящий для нее.
К сожалению, на практике не всегда просто связаться с менеджером, назначенным организации (ИП).
Заявление о замене сим карты в сбербанке бизнес онлайн малому
Подробнее про смену номера для SMS
Основным способом в системе является посещение ближайшего отделения финансового учреждения. Лучше обратиться в тот филиал, где выдавалась карта, и подписывался договор, что позволит избежать ошибок и недоразумений.
Если у вас нет возможности посетить именно этот филиал, тогда можно обратиться в любой другой – все данные клиента находятся в одной базе банка.
В этой ситуации клиенту приходится самостоятельно составлять документ. При этом нужно соблюдать следующие правила:
- По возможности надо использовать регламентированный бланк, разработанный в банке.
Обращение могут принять также и в свободной форме. Но это затруднит обработку и существенно замедлит реакцию на него.
Заявление составляется в бумажном варианте. Лишь в некоторых ситуациях допускается предоставлять этот документ в электронном виде.
Но часто этого сделать нельзя или вовсе невозможно (например, при утрате токена).
Подается готовое заявление в обслуживающее организацию (ИП) подразделение банка.
В другие офисы обычно обращаться нет смысла (за исключением экстренных ситуаций, например, блокировки украденного токена).
Желательно готовить любые документы в 2 экземплярах. Один необходимо передать сотрудникам банка, а на втором нужно получить отметку о принятии.
Это связано с тем, что данный номер до его смены дает доступ к средствам на карте. Так вы сможете защитить деньги от мошенников.
Пошаговые действия
Чтобы сменить номер телефона для получения СМС-паролей требуется:
- заполнить специальное заявление;
- в заявлении сделать пометку «Корректирующее»;
- передать заявление сотруднику банка.
Подтверждение смены номера для организаций происходит в системе:
- нажать «+» на панели инструментов, откроется форма заявления, где ряд данных уже будут внесены, они могут редактироваться;
- «Номер» — номер документа, система нумерует автоматически с начала года, но можно указать самостоятельно;
- «Дата» — можно изменить, автоматически указывается текущая;
- «В» — филиал учреждения для подачи документа;
- «От» — от кого направляется;
- «…» — для кого проводится процедура.
После этого требуется проверить все внесенные данные и сохранить документ. Когда документ будет сформирован, он появится в списке с пометкой «Создан».
«Формирование / просмотр документов и шаблонов», «Создание документа по шаблону» и «Создание копии документа / шаблона»). При необходимости внесения поправок в документы, отредактируйте их (см.
«Формирование / просмотр документов и шаблоно»).
«Проверка корректности заполнения реквизитов документов»)
Как создать заявление о подтверждении факта смены SIM-карты в Сбербанк Бизнес ОнЛайн
Ввод дат осуществляется либо вручную, либо с помощью кнопки (см.
инстр. « Выбор даты с помощью календаря »). В поле Номер при необходимости измените номер документа.
По умолчанию система нумерует документы по порядку создания в течение календарного года.
Сбербанк бизнес неизвестная сим карта
Благодаря современным технологиям различные банковские операции можно проводить в любом месте, где есть возможность подключения к интернету. Для этого может использоваться смартфон, планшет, ноутбук и специальное банковское приложение. Также много операций можно совершить при помощи терминалов. Однако некоторые из них возможно осуществлять непосредственно в банке, где заключался договор на обслуживание. Одной из таких процедур является смена номера телефона.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Содержание [Скрыть]
Подробнее про смену номера для SMS
Основным способом в системе является посещение ближайшего отделения финансового учреждения. Лучше обратиться в тот филиал, где выдавалась карта, и подписывался договор, что позволит избежать ошибок и недоразумений.
Если у вас нет возможности посетить именно этот филиал, тогда можно обратиться в любой другой – все данные клиента находятся в одной базе банка. Сотрудник банка расскажет, как правильно провести процедуру и поможет решить данный вопрос.
С собой необходимо иметь документы, подтверждающие личность.
Что потребуется?
Сменить номер в системе достаточно просто, но это занимает некоторое время.
После этого требуется немного подождать, пока банк проведет процедуру.
Необходимые документы
В случае необходимости смены телефона в системе «Бизнес Онлайн» от «Сбербанка» требуется обратиться в отделение банка и взять с собой некоторые документы. Это может быть паспорт или любой другой документ, который подтверждает вашу личность. Необходимо отметить, что лучше всего с собой брать именно тот документ, в котором есть ваша фотография.
Заявление
Для смены номера в системе клиент должен подать стандартное заявление, подается обязательно на номер, привязанный к карте.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
На процесс смены номера может уйти несколько дней, что не совсем удобно. В банке рекомендуют полностью заблокировать старую сим-карту. Это связано с тем, что данный номер до его смены дает доступ к средствам на карте. Так вы сможете защитить деньги от мошенников.
Пошаговые действия
- заполнить специальное заявление;
- в заявлении сделать пометку «Корректирующее»;
- передать заявление сотруднику банка.
- нажать «+» на панели инструментов, откроется форма заявления, где ряд данных уже будут внесены, они могут редактироваться;
- «Номер» — номер документа, система нумерует автоматически с начала года, но можно указать самостоятельно;
- «Дата» — можно изменить, автоматически указывается текущая;
- «В» — филиал учреждения для подачи документа;
- «От» — от кого направляется;
- «…» — для кого проводится процедура.
В каких случаях сменить номер не получится?
Сменить номер телефона не получится, если в заявлении указаны неверные данные. Также смена не будет проведена в случае допущения ошибок в форме. После отправки заявления проверка проводится автоматически банком. Также осуществляется запрос у оператора сим-карты нового IMSI-номера.
В будущем при отправке сообщений для подтверждения подписи договора проводится проверка IMSI. 
Как изменить телефон в сбербанк онлайн
- Чтобы подтвердить вход SMS паролем, выберете соответствующую опцию.
- Зайдите при помощи кнопки «Войти»;
- Пароль. Необходимо указать пароль, который выдаст банкомат. Можно также ввести пароль при самостоятельной регистрации;
- Логин. Необходимо указать уникальный идентификатор, который присваевается каждому клиенту;
Если зайти в личный кабинет не получилось, обратитесь в службу поддержки, после чего повторите процедуру, указанную выше. Лучшие предложения по займам
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Кредиты, Потребительские кредитыКредиты, Потребительские кредитыОформление кредита наличными нередко отнимает длительное время.
Сбербанк В связи с заменой SIM-карты SMS-пароль не может быть отправлен на этот номер
Но насколько такая «забота» необходима в данном случае? Для входа в аккаунт все равно используется логин и пароль. И ладно когда под боком есть банкомат. А что делать, если человек живет вдали от цивилизации?
Какого брокера выбрать.
Какого брокера выбрать.
Какого брокера выбрать.
Какого брокера выбрать.
Сбербанк: при замене СИМ карты отключился мобильный банк и Сбербанк Онлайн
Вопрос: Что делать, если при замене SIM карты отключился мобильный банк и Сбербанк Онлайн?
Обнаружилось, что Сбербанк Онлайн отключается при смене SIM-карты. Восстановление возможно через прием СМС, но СМС код почему-то так и не пришел.Пришлось копать дальше.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
- Ждем 24 часа до восстановления работоспособности функции СМС.
- Авторизуемся в Сбербанке Онлайн – предлагают подключить мобильный банк, подключаем.
- Далее получаем СМС и попадаем в сам кабинет.
- Пользуемся услугами.
(2 оценок, среднее: 5,00 из 5)
- Аркадий | 24.12.2019 14:32 Здравствуйте. С Наступающим! У меня вопрос. Хочу перейти на другой смарт со старой сим картой.(Теле 2) Возникнут ли проблемы с мобильным банком, т.е. всё переустанавливать по новой., поход в банкомат или в офис? Или, всё решается установлением приложения на новом смарте. Спасибо!
- Администрация CartoVed.ru | 24.12.2019 16:04 Вас тоже с Наступающим! Если сим карту менять не придется — все обойдется простой установкой приложений на новом смарте. У меня беда была в том, что приходилось менять симку из-за неподходящего форм-фактора и без варианта «подрезать». Отсюда и описанные проблемы. В вашем случае все скорее всего обойдется.
Как сменить номер телефона в «Сбербанк Онлайн»?
- Оказавшись на главной странице сервиса, перейти в настройки личного кабинета. Сделать это можно двумя способами. Первый — наведя указатель мыши на собственное имя в правом верхнем сегменте экрана, щёлкнуть по нему левой клавишей.
- На открывшейся странице держатель банковской карты увидит подробную информацию о себе, включая имя и отчество (полностью), первую букву фамилии, привязанный номер сотового оператора, городской (домашний или рабочий) номер, если он был указан, адрес электронной почты (при том же условии) и регион оплаты (меняется произвольно или в зависимости от показаний системы).
- Спустившись чуть ниже, можно посмотреть, какие документы прикреплены к личному кабинету (это в обязательном порядке паспорт гражданина России; чуть реже и по желанию пользователя — СНИЛС и другие.
После замены сим карты не подписываются документы в сбербанке онлайн
Я ж позвонил в контакт-центр, и они мне подтвердили: да, зарегистрирована замена СИМ-карты на моём номере. История такова. Вчера заменил сим карту с сохранением телефонного номера (сменился форм-фактор с SIM на microSIM). После этого спустя некоторое время попытался войти в Сбербанк-Онлайн. Важно И был удивлен, пришла смс, вместо одноразового пароля там содержалось сообщение вот такого плана:
«Так как вы заменили SIM карту, для продолжения работы со сбербанк онлайн обратитесь в Контактный центр Сбербанка России»
.Ладно, звоню в 8-800-555-555-0.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
Там меня трижды перепинывают с одного сотрудника на другого, суммарно время ожидания переключений и уточнения информации на момент первого звонка превышало полчаса. В итоге девушка, на которую в третий раз переключили, предложила удалить из системы идентификатор сбербанк онлайна и чтобы я через банкомат получил новый идентификатор, пароль и одноразовые пароли.
Обзор банковских услуг для корпоративных клиентов, рекомендации по построению успешных бизнес проектов, советы по организации и управлению компанией
- В форме списка заявлений о подтверждении факта смены SIM-карты нажмите кнопку
панели инструментов.
Откроется окно Заявление о подтверждении факта смены SIM-карты. Ряд полей окна уже будет заполнен системой. Поля с белым фоном заполняются или редактируются вручную. Поля с серым фоном заполняются либо пользователем путем выбора значений из списка, либо системой автоматически в процессе заполнения . Внимание!
- Состав полей фильтрации зависит от типа документов в списке. Выбор значений из справочников осуществляется при помощи кнопки
(см. «»).
Выбор значений из выпадающих списков осуществляется с помощью кнопки
(см. «»). В поле Номер при необходимости измените номер документа. По умолчанию система нумерует документы по порядку создания в течение календарного года.
Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефону 8 800 350-81-94 (консультация бесплатно), работаем круглосуточно.
и выберите соответствующего пользователя из списка пользователей организации, от имени которой направляется заявление. Для отмены указания пользователя и очистки данных полей нажмите кнопку
.
документ не подписывается? Войдите:
Как создать заявление о подтверждении факта смены SIM-карты в Сбербанк Бизнес ОнЛайн
Для заявления о подтверждении факта смены SIM-карты через систему Сбербанк Бизнес ОнЛайн:
- В форме списка заявлений о подтверждении факта смены SIM-карты нажмите кнопку панели инструментов.
- Откроется окно Заявление о подтверждении факта смены SIM-карты . Внимание!
- Выбор значений из справочников осуществляется при помощи кнопок и , добавление введенных значений в справочник – с помощью кнопки (см. инстр. « Выбор значений из справочника »).
- Выбор значений из выпадающих списков осуществляется с помощью кнопки (см. инстр. « Выбор значения из выпадающего списка »).
- Ввод дат осуществляется либо вручную, либо с помощью кнопки (см. инстр. « Выбор даты с помощью календаря »).
По умолчанию система нумерует документы по порядку создания в течение календарного года.
Сбербанк Бизнес Онлайн – изменить пароль, номер телефона или электронную почту
новый пароль и подтвердите его; Нажмите кнопку “Сохранить”.
Я вообще в шоке от того, как Сбербанк узнал, что SIM-карта изменилась. Я всего лишь поменял обычную SIM-карту на Micro-SIM (в связи с заменой старенького телефона HTC Diamond на двухсимочный Samsung Galaxy s4 Mini). Билайн теперь информирует операторов СМС-рассылок об изменении SIM-карт? Другие операторы тоже это делают? Как вообще работает данный механизм? Подготовив паспорт, позвонил по бесплатному номеру 8-800-555-5550 с мобильного. Оказалось, что паспортных данных будет маловато. Для начала нужно сходить в банкомат и получить выписку баланса. При этом данные онлайн из банкинга не подходят! У меня спросили данные из выписки, включая номер банкомата. Затем понадобилось назвать:
- номер паспорта,
- адрес по прописке,
- кодовое слово (помните свое кодовое слово для банковской карты?),
- номер карточки Сбербанка.
После того, как сотрудник центра обработки звонков (колл-центра) получила все мои данные, она заявила, что уведомление о результате операции будет получено в течение 24 часов. К счастью, уже через минуту пришло следующее сообщение:
Уважаемый клиент! Ваша SIM-карта перерегистрирована. Ограничение на получение информации сняты. Ваш Сбербанк.
Это конечно замечательно, что Сбербанк заботится о безопасности клиентов. Но насколько такая «забота» необходима в данном случае? Для входа в аккаунт все равно используется логин и пароль. И ладно когда под боком есть банкомат. А что делать, если человек живет вдали от цивилизации?
А если уехал на какое-то время за границу, но хочет иметь возможность оплачивать коммунальные?
Источник: bridetobride.ru