06.12.2021 // В ближайшие месяцы в чукотском городе Певек откроется самая северная в стране частная стоматология. По уровню технической оснащенности, разнообразию и качеству услуг аналогов «Вита Клинике» нет не только на Чукотке, но и во многих регионах центральной части России, которые в округе называют общим словом «материк». Мы поговорили с генеральным директором «Вита Клиники» Андреем Емелиным о том, каково это вести бизнес на Крайнем Севере, какие проблемы могут возникнуть у «арктического» предпринимателя и что помогает в их решении.
«Чукотка – это моё»
Андрею Емелину 40 лет, он родился в России, затем долгое время жил на Украине. Собирался открыть частную стоматологию в украинском Славутиче, но в его жизни случился неожиданный поворот.
«В начале 2000-х мои друзья отправились работать на Билибинскую АЭС. Приехали как-то в отпуск, стали зазывать на Чукотку и меня, – рассказывает Андрей Емелин. – Я туда не особенно рвался. К тому же, чтобы открыть там свою клинику, нужны были деньги, которых у меня на тот момент не было.
Главное в бизнесе — подготовленные люди | Прикладная наука
Друзья познакомили меня с двумя местными бизнесменами, мы по скайпу договорились, что они дадут мне заработать на проект. Сразу же оговорили и такой вариант: если мне на новом месте не понравится, я разворачиваюсь и уезжаю.
На Чукотке я взял у тех бизнесменов подряд на монтаж пожарной сигнализации и видеонаблюдения в аэропорту Певека, на нефтебазе, в нескольких небольших учреждениях. И именно так заработал деньги – примерно 1,5 млн рублей – на покупку оборудования для своего стоматологического кабинета. Открылся он в городе Билибино и стал не только первой частной стоматологией, но и вообще первым частным медучреждением на Чукотке. Было это 10 лет назад».
Кабинет в Билибино работал вполне успешно. Как рассказывает Андрей, спрос был такой, что пациентов принимали непрерывно с девяти утра до полуночи, в том числе на выходных. «Кабинет практически не закрывался, только на ночь перерыв делали», – говорит он. Нужно было расширяться. Для создания новой билибинской клиники решено было арендовать бывшее производственное помещение площадью около 200 кв. метров, которое требовало не просто ремонта, а целой реконструкции. Вложены были большие деньги, потрачены силы и время… Серьезная коммунальная авария на прилегающих к зданию старых сетях его фактически уничтожила.
«Конечно, было тяжело. Хотелось все бросить и уехать, – рассказывает Андрей Емелин. – Но я тогда уже знал, что Чукотка – это мое, что это на всю жизнь. Поэтому решил попробовать еще раз – уже в Певеке, ведь это был город, благодаря которому я и открыл для себя Чукотку. К тому времени я понял и еще одну вещь: чтобы самому стать большим бизнесменом, надо иметь дело с большими инвестициями, большими организациями, строить большие и серьезные планы».
Будет дело – деньги приложатся
Но найти деньги на больше дело Андрею сразу не удалось.
Кто выживет в современном бизнесе? | Для чего нужна аудитория?
«Когда я начинал свой проект в Певеке, у меня не было ни копейки – только энтузиазм, желание сделать что-то грандиозное. А вот с деньгами долго не получалось. Что я только не делал! Вёл переговоры со знакомыми с «материка» – у них были средства, но не было желания инвестировать. Пытался собрать нужную сумму через краудфандинг – и тоже без особого успеха.
В течение года пять раз подавал заявки на кредит в банки – всё глухо! – рассказывает Андрей Емелин. – Но сейчас я понимаю, что просто всему свое время».
Основную финансовую поддержку предприниматель получил от государственных структур.
«На Чукотке действительно поддерживают малый бизнес. В округе действует Фонд развития Чукотки, который реально работает, а не просто существует на бумаге. Мне там помогли составить бизнес-план, дали поручительство на получение займа. В региональной микрокредитной организации выдали кредит в размере 10 млн рублей на приобретение высокотехнологичного медицинского оборудования.
Причем дали не под 5% годовых, как большинству предприятий, а, поскольку проект был признан социально значимым, под 1%, да еще и с отсрочкой платежей на год. Окружной департамент финансов и экономики возместил 50% затрат на покупку оборудования.
Высвободившиеся деньги мы вложили в ремонт здания, – рассказывает Андрей Емелин. – Финансово помогла и администрация Певека – выделила деньги на покупку стоматологических материалов. Кроме того, мы заключили контракт с крупными золоторудными компаниями на оказание медпомощи их работникам, они авансом профинансировали некоторые наши расходы. Сейчас с учетом наших собственных вложений инвестиции в проект составили 27 млн рублей – но это лишь часть нужной суммы: клинике необходимо приобрести современное лабораторное оборудование. Поддержкой станет и резидентство – прежде всего в плане налоговых льгот».
Здание в аренду «Вита Клинике» передала золотодобывающая артель «Полярная». На площади 145 кв. метров разместятся профильные кабинеты, стерилизационная с отдельными входами – для транспортировки чистого и грязного инвентаря, комната отдыха и обязательно большой ресепшн: важно, чтобы человек, придя в клинику, сразу же чувствовал себя комфортно, подчеркивает Андрей Емелин.
«На «материке» нет – а у нас есть»
Но, конечно, не только комфорта на ресепшне ждут пациенты от стоматологической клиники – в первую очередь приходят за качественной медицинской помощью. А в том, что в «Вита Клинике» она самая передовая, можно не сомневаться.
«За время работы в Билибино мы приобрели современное оборудование, которое и на материке не всегда встретишь. С цифровыми технологиями мы работаем с 2013 года. Одними из первых в стране стали использовать дентальный томограф, с помощью которого проводится точнейшая 3D-диагностика.
Раньше многих других коллег приобрели интраоральный сканер – он позволяет не делать оттиски челюсти, а создавать цифровые слепки. Когда на всю Россию в стоматологии было всего 60 систем CAD/CAM (она моделирует и автоматизирует процесс создания зубных протезов), одна из этих систем работала у нас, – говорит Андрей Емелин. – Этот подход сохранился и сейчас: на современном оборудовании мы не экономим. Как, впрочем, и на обычных расходных материалах».
«Вита Клиника» в Певеке будет оказывать и взрослым, и детям все виды услуг, какие только есть в стоматологии. В том числе в ней будут проходить сложные операции по имплантации, наращиванию кости и другие. Но главный принцип, которому следуют в клинике – подход к здоровью пациента должен быть комплексным.
«У нас действует программа «Дентал спа» – что-то вроде стоматологического страхования. Аналогов ей нет – это наша разработка. Если человек вступает в эту программу, мы несколько раз в год приглашаем его на профилактические осмотры, процедуры по профессиональной гигиене: профилактика – основа здоровья! В дальнейшем участникам программы предоставляем длительные гарантии на услуги: на лечение – 5 лет, на протезирование – 10, а на имплантацию даем пожизненную гарантию, – рассказывает Андрей Емелин. – Некоторые коллеги удивляются: как можно давать гарантии на такой срок? Я отвечаю: мы уверены в нашей работе, и люди тоже должны быть в ней уверены».
В «Вита Клинике» сейчас в основном работают однокашники Андрея Емелина по вузу, включаются в работу и местные кадры. В Певеке будет создано 10 новых рабочих мест. Со временем Андрей Емелин планирует создать целую сеть клиник на Чукотке: выйти на новый уровень работы в Билибино (мечтает о собственном модульном здании); открыть подразделения в Анадыре и Эгвекиноте, запустить передвижные стоматологических пункты, которые могли бы ездить по поселкам. Для реализации такого проекта нужны большие деньги, но Андрей Емелин уверен: если есть достойный результат работы – инвесторы найдутся. Сейчас Емелин создает НКО «Фонд здоровья и благополучия Чукотки» – это, как он надеется, упростит сбор средств.
«На Чукотке, безусловно, есть серьезные проблемы, которых нет на «материке». Основные из них – транспортные и логистические. Но здесь есть и то, что является редкостью для «большой земли»: люди объединяются ради большой цели. Кто-то помогает деньгами, кто-то – организационно, кто-то готов сделать что-то бесплатно. Такой сплоченности на «материке» вы не увидите.
На Чукотке понимаешь: в бизнесе главное – это люди. «Поэтому я и занимаюсь своим делом именно здесь, —говорит Андрей Емелин. – Я понимаю, что в преклонном возрасте мне, наверное, все-таки придется уехать. Но у меня пятеро детей – будет кому передать бизнес. Очень хочется, чтобы все созданное мной работало долго. Хочется оставить на Чукотке что-то после себя».
Другие проекты
Газ Порт Индига
Морской порт Индига: каким он будет и что даст для развития Севморпути?
Источник: arctic-russia.ru
Предприниматель о том, почему люди — самое главное в жизни и в бизнесе
О себе
Я целостная личность и всегда знаю, чего хочу. Делаю только то, что мне нравится.
Я амбициозный и энергичный человек. Поэтому не скромничаю в мечтах и целях. Я родилась в селе, но с восьми лет мечтала объехать весь мир. В мои почти 50 лет я достигаю этого.
Люблю работать с людьми. Мне нравится организовывать и развивать команды. Я умею делегировать, распределять обязанности так, чтобы вместе создавать качественный продукт.
Я целостная личность и всегда знаю, чего хочу
Одна из моих черт — оставлять за собой порядок в любой области.
Мной движет жажда обучения. Важно постоянно расти и получать результаты. Тогда у меня растут крылья.
Счастье — это душевное удовлетворение от результатов того, чем я занимаюсь. И понимание того, что близким людям также хорошо от моей деятельности. Счастье — это видеть то, что я создала: крепкая семья, бизнес, хорошие отношения с родственниками и друзьями по всему миру. В телефонной книге всегда есть те, кому я могу позвонить и просто поговорить в любой момент.
О жизненных принципах
Люблю ясность, конкретику и считаю важным называть вещи своими именами. Еще я всегда задаю вопросы: «Зачем это нужно? Для чего мы это делаем?». Это сохраняет время, энергию и деньги.
Всегда выполняю то, что обещаю. А если не могу что-то сделать, честно об этом говорю.
Я не позволяю людям давать слабину. Если вижу, что человек сильный, ни в коем случае не буду с ним плакать, но помогу ему найти внутренние ресурсы. Ценю людей, которые стремятся к чему-то и готовы к изменениям.
Не трачу время на вещи, которые требуют много усилий, но дают низкий результат. Предпочитаю четкое попадание в цель и невероятно большой эффект.
Предпочитаю четкое попадание в цель и невероятно большой эффект
Никому не позволяю относиться к себе с пренебрежением. Потому что знаю, сколько я в себя вложила. Если подобное случается, сразу ставлю человека на место.
Каждая сложная ситуация помогает стать сильнее. Когда возникают трудности, я ищу ответы в книгах и проверяю инструменты на практике. Если у меня не получается — значит, я просто чего-то не знаю.
Ничего не держу в голове, записываю. Так могу отследить, что сделано, а что нет. С 2011 года веду стратегическое планирование на 20 лет вперед. Создала для себя технологию, которая помогает держать фокус. Когда я сосредоточена, приходят нужные люди и появляются необходимые инструменты.
Часто слышу, как люди говорят: «Это невозможно». Но когда я прошу подумать, а что же все-таки можно сделать, у них получается, и ситуация разрешается.
О людях в жизни
Мне везет на людей. Во всех моих достижениях большую роль играют люди. Их вклад не измерить в деньгах — это самое ценное.
У меня хороший муж, мы создаем друг друга и нашу семью. Он позволяет мне реализовывать себя. Дети также не останавливают, а способствуют достижению целей. Мама и сестры радуются, когда я исполняю свои мечты. И великолепная команда, которую я ращу на своем примере.
Когда возникают разногласия, забываю на время, что я мама, жена или руководитель, и помогаю человеку, который стоит передо мной вне зависимости от наших ролей. Это ключевое правило, которое помогает.
О деятельности
Венчурный инвестор Мурат Абдрахманов: «Бизнес – это творчество»
Сегодня каждый второй мечтает открыть свой бизнес, построить компанию и добиться успеха в своем деле. Но многих останавливает на этом пути множество причин, одной из которых является отсутствие инвестиций в стартапе.
Казахстанский предприниматель и венчурный инвестор Мурат Абдрахманов последние 5 лет занимается тем, что поддерживает молодых стартаперов в их начинаниях и готов инвестировать в перспективные проекты на определенных стадиях их развития. Об этом и многом другом он рассказал в эксклюзивном интервью для The Steppe.
О бизнесе
– Мурат Алмасбекович, как вы себя позиционируете сегодня?
Я предприниматель, почти всю свою жизнь занимаюсь этим. Для меня бизнес как воздух. Я без него дышать не могу, для меня это творческий процесс. И когда что-то получается создать, то я получаю огромное моральное удовлетворение.
– Все говорят, что бизнес – это здорово, рассказывают о своих успешных проектах, но наверняка были и провалы?
Безусловно. Думаю, не бывает предпринимателей, у которых с первого раза все получилось. Конечно, были провалы, без них нельзя.
– Как вы к ним относитесь?
Я к ним отношусь не совсем по-философски, но считаю, что это неизбежно. Человек не идеален. Невозможно в каждой ситуации все учесть. Главное – делать правильные выводы. Проанализировать ситуацию, понять ошибки, сделать правильные выводы и двигаться дальше.
Те, кто делают это – растут и добиваются успеха.
Например, в 1997 году мы открыли первую стоматологическую клинику Dent-Lux в не очень удачном районе, как потом выяснилось. И старт был неудачным. Но мы сели, проанализировали свои ошибки, открыли следующую клинику в совершенно другом месте, изменили подход и попали в точку. После этого мы открыли еще 12 клиник по всей стране.
– А как справляться со страхами? Например, страх все потерять?
До определенного возраста предприниматели готовы к риску. Если говорить об инвестициях в проекты, то у меня есть один из критериев работы со стартаперами – возраст команды желательно не должен превышать 35 лет, потому что после 35 лет человек обрастает семьей, обязательствами и аппетит к риску существенно снижается. Для него зона комфорта становится более важной.
А когда человек молод, он более смел в своих мечтах и решениях.
К тому же я считаю, что предпринимательство – это божий дар, как умение рисовать или петь. Кому-то дается, а кому-то нет. Конечно, его можно развивать, если этот дар есть. Если его нет, хоть «заразвивайся» – ничего не получится. Есть замечательные специалисты, умные, но они не обладают таким даром – это нормально.
– Какими качествами, на ваш взгляд, должен обладать успешный предприниматель?
Мне кажется, во-первых, он должен уметь работать с людьми. Когда говорят, что главное в бизнесе – деньги, связи или возможности – ерунда все это.
Самое главное в бизнесе – это люди.
Во-вторых, нужно любить дело, которым ты занимаешься, чтобы оно было интересным тебе. Если неинтересно и человек занимается чем-то только ради денег, то вряд ли можно ожидать больших успехов, хотя, конечно, такие люди тоже есть, например, в торговле.
– А что значит «уметь работать с людьми» – это значит «любить людей»?
Если не любить, то хотя бы очень хорошо к ним относиться. В одиночку ничего не сделаешь. Обязательно нужна команда. В команде должны быть профессионалы в своем деле, которые делают свою работу лучше, чем ты.
Каждому человеку нужно дать перспективу, показать, чего он может добиться, чтобы ему тоже было интересно.
– По поводу «любить свое дело». А если он серийный предприниматель и у него, скажем, 10-15 разных проектов совершенно между собой не связанных – он должен вкладывать душу в каждый из них?
На определенном этапе – да. По-другому не получится.
О венчурных инвестициях
– Сколько лет вы в венчурной индустрии и как к ней пришли?
Я занимаюсь венчурным инвестированием уже 5 лет. Раньше у меня были проекты в телекоммуникации и технологическом бизнесе, поскольку я сам инженер в этой области. Но эта отрасль последние 5 лет находится в стагнации. Это связано с тем, что рынок перенасыщен продуктами, покрытие превышает больше 100%, соответственно, отрасль не развивается.
Поэтому я стал смотреть на направления, которые имеют большой потенциал развития, искал и подошел к новым проектам и командам.
Кроме того, заметил одну интересную вещь: у меня есть существующий бизнес – это большие компании, которые занимаются инжинирингом в области промышленной автоматики, телекоммуникаций, системной интеграции, создания программного обеспечения и попытки создать в этих компаниях инновационные продукты, оказались не очень удачными. Видимо, это связано с тем, что таким компаниям, где уже много лет функционирует один тип бизнес-модели, тяжело перестроиться на что-то новое. Люди привыкают за долгие годы к этому и даже наблюдается легкое сопротивление изменениям. Поэтому я понял, что проще сделать что-то новое.
Однажды я послушал интервью с Джеком Ма, который сказал, что нужно все делать в свое время: работать в большой компании до 26-28 лет, с 28 лет начинать собственный бизнес, а после 50 лет – помогать другим делать бизнес.
Это то, что мне нужно и интересно. Я работаю с молодыми командами, активно делюсь с ними своим опытом, а опыт очень богатый. Иногда сразу видны ошибки, которые люди еще не совершили, а я уже заранее их предвижу.
Понятно, что молодые команды очень талантливы и подготовлены к новым продуктам и технологиям, но бизнес-знания никто не отменял. Грубо говоря, законы бизнеса работают до сих пор, опыта создания средней или большой компаний у этих ребят нет. Откуда ему взяться?
– А вы помогаете только тем, в проекты которых инвестируете?
Необязательно. Ребята ко мне приходят, а я их консультирую.
– И можно так просто прийти к вам и поговорить?
Да, например, сегодня у меня две встречи. Просто люди пишут и приходят.
Мне самому интересно, я тоже учусь. Люди приходят, рассказывают о своих проектах и подходах. После каждой встречи чем-то обогащаюсь.
– Сколько в целом денег вы инвестировали во всем стартапы за 5 лет?
В капитал Chocofamily инвестировал около $1 млн, а в остальные стартапы от $200-500 тысяч до $1 млн. Это проект «Jiji» в Африке, платежный проект «2C2P» в Таиланде, компания в области интернет-вещей «OrionM2M», а также крупнейшая интернет-компания Украины, которая развивает проекты на рынках Африки, Азии, США и Европы, «Genesis». В целом объем инвестиций составил около $10 млн. Таким образом, есть опыт инвестирования в казахстанские и зарубежные проекты. Сейчас мне интересны и те и другие.
– Что вы можете сказать о состоянии венчурной индустрии в Казахстане?
Называть ее «индустрией» сложно. В Казахстане нет венчурной индустрии.
Есть зачатки в лице пары небольших частных корпоративных фондов и физических лиц. Эта тема модная, инновационная, но объем инвестиций на самом деле очень небольшой.
– В чем причины неразвитости этого вида финансирования, на ваш взгляд?
Здесь комплексные проблемы. Стартап – это всегда талант. Это не технологии сами по себе, это всегда люди. У нас есть таланты, но их мало. Это не потому, что наши люди менее талантливые, чем в других частях света – абсолютно нет. Большие вопросы возникают к качеству образования.
Оно достаточно сильно деградировало. В последние годы много усилий прилагается, чтобы его поднять, мы видим, что результаты есть, но они небольшие.
На рынке абсолютный дефицит разработчиков, нет специалистов по продукт-менеджменту и маркетингу. Те, кто приходят обладают крайне низким уровнем компетенции. Хороших специалистов нужно искать, буквально вырывать откуда-то, их очень мало по сравнению с другими рынками, например, Москвой или Киевом, к сожалению.
В венчурном бизнесе из 100% проектов стартует, как правило, только 5%, но чтобы эти 5% стартовали – остальные 90% должны быть. То есть должна быть определенная почва для этого. Нам нужны свои школы программирования, например.
Таких разработчиков должно быть тысячи, а у нас сотни. Этого мало. Нам нужно увеличивать их количество в 10 раз.
Вторая причина иностранные инвестиции сюда не идут. Они идут только в добывающую отрасль – нефтегазовую, горно-рудную, а в других отраслях их очень мало, в венчурных особенно.
Это можно отследить по тому факту, что западные финансовые институты практически все ушли из Казахстана. Остались только банки, которые обслуживают свои сектора.
Без иностранных финансовых институтов деньги не приходят в страну. С этим связан и низкий уровень капитализации бизнеса в Казахстане, который у нас значительно меньше, чем в той же России или Украине, я уже не говорю про Европу и США. Причем отличаются в разы.
Сегодня у нас стоимость бизнеса часто оценивается по стоимости собственных активов. Даже современные инновационные бизнесы, коэффициенты, по которым считается капитализация, значительно уступает тем же московским и украинским.
Все это влияет на эффективность инвестиций. Венчурные инвестиции – это же не благотворительность, это бизнес, там все считается. Там очень серьезные риски и поэтому доходность этого бизнеса должна быть высокой для того, чтобы покрыть все риски. Доходность складывается в первую очередь из возможности выходов из бизнеса. Возможности выхода из бизнеса в Казахстане ограничены в связи с тем, что ограничен приток иностранного капитала.
– Какие стартапы вы готовы финансировать?
У меня есть совершенно четкие критерии, по которым я отбираю проекты. В первую очередь проект должен иметь большой потенциал развития. Он должен выходить на резко расширяющие рынки.
Например, проект Chocotravel вышел на рынок покупки билетов онлайн – этот рынок расширился взрывным образом. Соответственно, обороты компании увеличились в 10 раз за 3 года. Такие рынки существуют.
Второй критерий – это экспортный потенциал. Рынок Казахстана не очень большой, население 17 млн человек, а для интернет-индустрии это совсем небольшие цифры. Для серьезного масштабирования и строительства большой компании нужны большие рынки. Но невозможно выйти на другие рынки, не построив бизнеса у себя.
Поэтому мы рассматриваем Казахстан как стартовую площадку, пилотную зону, где будут отрабатываться технологии и продукт. Только после того, как здесь все будет отработано, можно выходить на внешние рынки, и уже там иметь большие обороты, зарабатывать деньги и иметь гораздо больше возможностей для выхода. Уровень капитализации у такой компании будет существенно выше.
Следующий критерий отбора проекта – это команда. Команда должна быть профессиональной, то есть обладать компетенцией и желательно опытом работы в этой отрасли. Она должна фокусироваться на этом проекте, а не на десятках других и быть мотивированной. Настолько, чтобы работать 16 часов в сутки, и видеть будущее своего проекта.
Основатели должны быть основными владельцами, я никогда не захожу в мажорную долю, и всегда работаю в миноритарной.
И также один из критериев – проект должен мне нравиться. Это субъективный фактор, но тем не менее. В проекты, которые я не понимаю и не разбираюсь, даже если они привлекательны, я не иду.
– Проекты в каких нишах вас интересуют? Биотехнологии, ретейл, интернет и так далее?
В принципе нет разницы. Желательно, чтобы это был легко масштабируемый бизнес.
– «b2b» или «b2c»?
Не имеет принципиального значения. У нас есть и те и другие проекты. Например, HR-бот, это «b2b» проект, я считаю, у него большое будущее.
– Какие суммы вы готовы инвестировать?
Я не формализованный фонд, где есть четкие требования. Всегда отталкиваюсь от каких-то разумных вещей. Обычно объем запроса у казахстанских стартаперов на инвестиции составляет от $50 тысяч до $500 тысяч. Это на первый, второй раунд. Потом бизнес расширяется, суммы увеличиваются.
Дальше я смотрю, какую сумму на каком этапе инвестировать – это уже касается конкретного проекта. Я смотрю со стороны развития бизнеса, если принимается решение инвестировать в проект. Но опять же нужно прийти к соглашению с основателями по справедливой стоимости проекта, что тоже не всегда дается.
– Чаще всего они не знают, сколько стоит их проект?
Они не то чтобы не знают, они берут за пример американскую компанию – даже если она убыточная, считают обороты и примеряют ее стоимость на себя. Для американского рынка это справедливо, но не для нашего. Если у нас на рынке было так, то я был бы счастлив, но, к сожалению, это не так.
