Процесс управления предприятием представляет собой непрерывную разработку управленческих решений и применение их на практике. От эффективности разработки этих решений в значительной степени зависит успех дела. И прежде чем начинать какое – либо дело, необходимо определить цель своих действий. В процессе производства руководителям предприятия очень часто приходится сталкиваться с критическими проблемами, и от того, насколько оптимально принятое решение, будет зависеть конечный финансовый результат деятельности предприятия.
Введение……………………………………………………..…………………….4
1. Методология разработки и применения стратегических управленческих решений
1.1 Понятие количественных и качественных методов прогнозирования……6
1.2 Классификация методов прогнозирования…………………………….……9
1.3 Управление процессом прогнозирования………………………………….14
2. Анализ практики прогнозирования на предприятии ОАО «Волгогазоаппарат»
2.1. Организационно – экономическая характеристика предприятия ОАО «Волгогазоаппарат»……………………………………………………………..17
Как сделать незаменимой систему управления бизнес процессами в банке
2.2 Анализ количественных методов, используемых при прогнозировании стратегических управленческих решений на предприятии ОАО «Волгогазоаппарат»……………………………………………………………..20
2.3 Оценка качественных методов, используемых в стратегии предприятия ОАО «Волгогазоаппарат»……………………………………………………….24
3. Мероприятия, направленные на улучшение стратегии предприятия ОАО «Волгогазоаппарат»
3.1 Пути повышения прибыли и уровня рентабельности на ОАО «Волгогазоаппарат»……………………………………………………………..28
3.2 Совершенствование организационной стратегии на предприятии ОАО «Волгогазоаппарат»……………………………………………………………..35
Заключение…………………………………………………………
Работа содержит 1 файл
1. Методология разработки и применения стратегических управленческих решений
1.1 Понятие количественных и качественных методов прогнозирования……6
1.2 Классификация методов прогнозирования…………………………….……9
1.3 Управление процессом прогнозирования…………………………………. 14
2. Анализ практики прогнозирования на предприятии ОАО «Волгогазоаппарат»
2.1. Организационно – экономическая характеристика предприятия ОАО «Волгогазоаппарат»……………………………… ……………………………..17
2.2 Анализ количественных методов, используемых при прогнозировании стратегических управленческих решений на предприятии ОАО «Волгогазоаппарат»……………………………… ……………………………..20
2.3 Оценка качественных методов, используемых в стратегии предприятия ОАО « Волгогазоаппарат»………………………………… …………………….24
3. Мероприятия, направленные на улучшение стратегии предприятия ОАО «Волгогазоаппарат»
3.1 Пути повышения прибыли и уровня рентабельности на ОАО «Волгогазоаппарат»…………………… ………………………………………..28
3.2 Совершенствование организационной стратегии на предприятии ОАО «Волгогазоаппарат»……………………………… ……………………………..35
Список использованной литературы…………………………….…………….. 41
Процесс управления предприятием представляет собой непрерывную разработку управленческих решений и применение их на практике. От эффективности разработки этих решений в значительной степени зависит успех дела. И прежде чем начинать какое – либо дело, необходимо определить цель своих действий. В процессе производства руководителям предприятия очень часто приходится сталкиваться с критическими проблемами, и от того, насколько оптимально принятое решение, будет зависеть конечный финансовый результат деятельности предприятия.
Как обеспечить качественный результат в бизнесе?
Потребность в решении возникает только при наличии проблемы, которая в общем виде характеризуется двумя состояниями – заданным (желаемым) и фактическим (прогнозируемым), и именно прогнозирование будет отправной точкой в процессе принятия управленческого решения.
Прогнозирование – это своего рода умение предвидеть, анализ ситуации и ожидаемого хода ее изменения в будущем. Так как каждое решение – это проекция в будущее, а будущее содержит элемент неопределенности, то важно правильно определить степень рисков, с которыми сопряжена реализация принятых решений. Просчет рисков также является неотъемлемой частью прогнозирования как системы оценки возможных потерь и выигрышей при принятии данного решения.
В процессе прогнозирования нельзя ограничиваться решением задач экономико – математического моделирования и выбора оптимального по тем или иным критериям решения из конечного множества альтернативных решений.
Приведенные выше данные свидетельствуют о большом значении прогнозирования для предприятия и отрасли в целом, именно поэтому необходимо знать сущность, особенности и значение прогнозирования.
Цель курсовой работы: изучить количественные и качественные методы прогнозирования при разработке управленческих решений на предприятии ОАО «Волгогазоаппарат».
— дать общую характеристику прогнозирования;
— проанализировать практику прогнозирования на предприятии;
— разработать и обосновать предложения по совершенствованию прогнозирования на предприятии.
Объектом исследования будет являться открытое акционерное общество «Волгогазоаппарат».
Предметом исследования будут являться количественные и качественные методы прогнозирования, используемые на предприятии ОАО «Волгогазоаппарат».
При написании работы использовались следующие источники:1. Веснин В. Р. Основы менеджмента. – Москва: «Триада LTD», 2009.; 2. Журнал «Управленческий учет»: Статья А. В. Фандеева «Планирование как одна из функций управления развитием производства на предприятии», №2/2011; 6. Прогнозирование и планирование экономики/ Под ред. Г. А. Кандауровой. – Мн.: БГЭУ, 2009 г.
При написании работы использовались такие методы исследования, как метод экспертных оценок (включая SWOT-анализ), методы формализованного представления систем управления, аналитические и статистические методы.
В первой главе рассмотрена методология разработки и применения стратегических управленческих решений. Во второй главе был проведен анализ количественных и качественных методов прогнозирования, используемых на предприятии ОАО «Волгогазоаппарат». По результатам анализа, в третьей главе были разработаны мероприятия, направленные на улучшение стратегии предприятия ОАО «Волгогазоаппарат».
Данная работа представлена на 42 листах, содержит 14 таблиц, 1 рисунок, в библиографическом списке – 29 источников, 3 приложения.
1. Методология разработки и применения стратегических управленческих решений
1.1 Понятие количественных и качественных методов прогнозирования
Количественные методы прогнозирования. Базируются на численных математических процедурах. Результаты прогнозирования на основе количественных методов используются во всех сферах бизнес-планирования, включая общее стратегическое планирование, финансовое планирование, планирование производства и управления запасами, маркетинговое планирование и т. п.
При исследовании и анализе рынка количественные методы прогнозирования применяются для решения следующих основных задач:
— прогнозирования емкости рынка;
— прогнозирования объемов продаж фирмы и др.
К группе количественных методов относятся:
— анализ временных рядов;
— метод стандартного распределения вероятностей[7,c.-54].
Качественные методы. Базируются на исследовании имеющихся опыта, знаний и интуиции исследователя. Наибольшее распространение в данной группе получили методы экспертных оценок. Сущность метода состоит в том, что прогнозные оценки определяются на основе заключений экспертов, которым поручается аргументированное обоснование своего мнения о состоянии и развитии того или иного рынка либо проблемы. Методы экспертных оценок, как правило, имеют качественный характер.
Для прогнозирования рынка методы экспертных оценок могут быть использованы для:
— разработки средне – и долгосрочных прогнозов спроса;
— краткосрочного прогнозирования спроса по широкому ассортименту продукции;
— оценки формирующегося спроса на новые товары;
— определения отношений потребителей к новым товарам и возможного спроса на них;
— оценки конкуренции на рынке;
— определения положения фирмы на рынке и т. д[7,c.-57].
Количественные методы можно использовать для прогнозирования, когда есть основания считать, что деятельность в прошлом имела определенную тенденцию, которую можно продолжить в будущем, и когда имеющейся информации достаточно для выявления статистически достоверных тенденций или зависимостей. Кроме того, руководитель обязан знать, как использовать количественную модель, и помнить, что выгоды от принятия более эффективного решения должны перекрыть расходы на создание модели[7,c.-78].
Два типичных метода количественного прогнозирования — это анализ временных рядов (причинно-следственное моделирование).
Анализ временных рядов. Иногда называемый проецированием тренда анализ временных рядов основан на допущении, согласно которому случившееся в прошлом дает достаточно хорошее приближение к оценке будущего. Этот анализ является методом выявления образцов и тенденций прошлого и продления их в будущее. Его можно провести с помощью таблицы или графика путем нанесения на координатную сетку точек, соответствующих событиям прошлого[9,c.-156].
4.1. Качественные методы управления
Качественные методы имеют второе свое название — эвристические. Эвристика — это набор исследовательских правил, методов, которые основываются на опыте, знаниях, интуиции специалистов (экспертов).
Обычно к эвристическим методам прибегают тогда, когда изучаемая ситуация или объект не поддаются детальному математическому описанию (формализации) из-за отсутствия достоверной информации. Полученное с помощью качественных методов решение по поводу анализа сложившихся ситуаций отображается, чаще всего, в виде соответствующего текста, а не числа.
Численная информация здесь может присутствовать, но она играет подчиненно – вспомогательную роль. Так что характерной особенностью качественных методов как раз является то, что они отдают предпочтение мнению человека, акцентируют внимание на содержательных аспектах проблемы, достаточно наглядны и просты.
Применение качественных методов позволяет исследовать механизм действия процессов и явлений и ответить на вопрос «Как это произошло, почему?», т. е. установить причинно-следственные связи, провести сравнение «Как работали? Хорошо — плохо», «Какое решение? Правильное – неправильное», оценить «Какие мои (или конкурента) позиции?
Сильные – слабые», «Высокая доля продукции А на рынке – низкая доля продукции А на рынке?», и т.д. Все эвристические методы, по числу занятых в исследованиях участников и способам обобщения их результатов, делятся на индивидуальные методы и коллективные методы.
Основу индивидуальных методов оценок составляют мнения, суждения различных экспертов, которые они высказывают независимо друг от друга. Эти результаты можно получить через беседу с экспертами (метод интервью) и зафиксировать их как окончательные в деятельности эксперта. Далее уже управленцы предприятия сами выбирают наилучшее из предложенных решений и реализуют его.
Но чаще применяются методы аналитических экспертных оценок (метод предпочтения, метод ранжирования). В этих случаях эксперт самостоятельно анализирует ситуацию, оценивает ее состояние и указывает пути реализации проблемы. Полученные результаты фиксирует письменно.
При применении метода предпочтения, эксперт пронумеровывает возможные варианты решения проблемы в порядке их предпочтения. Как правило, №1 присваивается самому эффективному способу решения или критерию, №2 – менее важному и т.д. Коллективные методы оценок построены на принципе коллективной генерации идей.
Набор этих методов достаточно представительный, есть здесь и более сложные методы, и менее сложные. Результаты коллективной экспертизы нуждаются в дополнительной обработке.
Ведь в каждом предложенном экспертами варианте решения есть как положительные, так и отрицательные составляющие, поэтому необходимо провести количественные расчеты по повышению обоснованности выбора окончательного варианта решения. Примером такой аналитической работы с вариантами решений может служить метод взвешенной суммы оценок критериев.
Пример 1. Порядок действий в методе взвешенной суммы оценок критериев: 1.Для вариантов, которые были предложены экспертами, формируются критерии отбора. 2. Критериям присваиваются свои количественные веса, характеризующие их сравнительную важность. 3. Каждому варианту по каждому из критериев присваивается числовая (бальная) оценка. 4. Веса умножаются на оценки критериев, полученные числа суммируются — так определяется ценность варианта. 5. Выбирается альтернатива с наибольшим показателем ценности (см. Табл. №3) Таблица №3
Ограничение
Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:
Источник: studfile.net
Качественные методы принятия управленческих решений
Эффективность решений представляет собой эффективность процесса разработки управленческого решения и эффективность при реализации данных решений, что отражает две стадии процесса принятия управленческого решения.
На каждой из этих стадий используются свои подходы при оценке и показатель эффективности.
Часто оценка эффективности происходит на качественном уровне, ее можно выразить динамикой показателей объема и количества:
- Производство товара,
- Товарооборот,
- Издержки в процессе производства и при обращении,
- Прибыль.
Также используются другие показатели, которые отражают итоги деятельности персонала компании в целом. В этом случае, как правило, невозможно выделить эффективность поэтапной разработки и реализации решения.
Китайский с нуля для начинающих
Увлекаем Китаем, китайским языком и культурой
В систему качественных показателей при эффективной разработке управленческого решения включаются:
- Своевременное представление проекта решений,
- Научная обоснованность решения, в процессе которой происходит применение научных методов разработки, современные подходы,
- Многовариантные расчеты, применение технических средств,
- ориентировка на исследования и применение прогрессивного отечественного и западного опыта,
- Расходы, которые связаны с разработкой проекта решения,
- Численность занятого персонала в процессе разработки решения (специалисты, привлеченные работники организации),
- Стоимостные и временные параметры внедрения проекта,
- Число соисполнителей на стадии разработки решения,
- Применение внешних консультантов в процессе разработки вариантов управленческих решений,
- Степени риска при внедрении решения и др.
Замечание 1
Все выше перечисленные показатели можно отнести к перспективным управленческим решениям, которые связаны с кардинальными переменами в компании.
«Качественные методы принятия управленческих решений»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы
Качественный метод принятия решений
Качество управленческого решения представляет собой систему свойства, которая характерна для управленческих решений, отвечающих в той или иной степени потребностям успешного разрешения возникающих проблем. Например, показатель своевременности, адресности, конкретности в целом составляет эффективность. Качество управленческих решений — степень их соответствия характеру решаемых задач при функционировании и развитии производственной системы, совокупность параметров решения, которым должны удовлетворять конкретные потребности и обеспечить реализацию.
Таким образом, управленческое решение должно обеспечивать дальнейшие пути в развитие производственных систем в условиях рыночных отношений.
Факторы, которые влияют на качество управленческого решения
Качество управленческих решений в большей мере определяется конечными результатами и находится в зависимости от ряда факторов:
- Качество исходной информации, которое определяется достоверность, достаточность, защита от ошибок,
- форма предоставления (точность результата расчета не выше точности, которая используется для расчёта информации),
- Оптимальный или рациональный характер принимаемых решений,
- Своевременность принимаемого решения, которое определяется скоростью его разработки, принятия, передачи, организации исполнения,
- Соответствие принимаемого решения действующим механизмам управления и базирующихся на них методах управления,
- Квалификация персонала, который осуществляет разработку, принятие решений организацию его исполнения,
- Готовность управляемой системы к процессу исполнения принятого решения.
Замечание 2
Качество управленческого решения представляет собой степень соответствия управленческого решения внутренним требованиям и стандартам компании. В процессе разработки и реализации управленческого решения руководители должны уделять внимание всем этапам процесса разработки и реализации. Качество всех этапов может внести существенный вклад в оценку общего качества все системы управленческих решений.
Качество можно измерить в относительных единицах от нуля до единицы. Минимальному качеству управленческого решения может быть присвоено значение 0, а максимальному единица. Общее качество управленческого решения можно вычислить произведением всех показателей, составляющих стадии и операции, которые выполняются в определённой последовательности.
Источник: spravochnick.ru
